重庆市建立了房管、公安、社保、工商等部门联网的公租房管理系统，以方便信息的审核与公示。只要在系统上输入一户申请家庭的身份信息，不仅能查到其住房情况，收入纳税情况、有没有汽车、有没有自己的企业和生意等信息，也一目了然。为判断这个家庭是否符合申请资格带来了巨大便利。

依靠制度与系统，重庆市已累计取消了666户不符合条件的申请对象的分配资格。

事实上，无论是制度还是技术，都不是完美无缺的。对家庭收入的认定是一个世界性的难题，根据世界银行的评估结果，现在发达国家对家庭收入认定的准确率也只有85%左右。

“江苏省现在审核的准确率接近80%，但仍然离老百姓的要求有差距。”江苏省住建厅副厅长彭向峰告诉记者，虽然江苏省在保障房分配工作中一直努力探索，但目前仍然面对很多困难。一是低收入认定的过程中，体制不健全，没有法律依据，有些信息没法查。二是对低收入家庭的认定手段还比较落后。三是力量薄弱，基层工作部门面临严重的人员和机构不足问题。

收费低廉，物业怎样服务

保障房小区究竟该怎么管？低收入家庭聚居的保障房社区，会不会变成人员构成复杂、贫病交加、环境脏乱、治安很差的“贫民窟”？

“如果回到以前老公房管理的老路，完全由政府管理是不现实的，必须走市场化道路，引进物业公司管理小区。”彭向峰说。可是，物业公司这一在住宅小区已经非常普遍的管理方式，在保障房小区却困难重重，问题核心还是一个“钱”字。

保障房小区居住的大多数是低收入家庭甚至低保家庭，基本生活、就业等都需要政府扶持，再交物业费就非常困难。因此，几乎所有的保障房小区，都收取远低于市场平均水平的物业费，甚至低于成本。如吉林市对廉租房小区收取每月每平方米0.3元的物业费，南京市标准为0.6元，陕西省渭南市标准为0.35元。

收费水平低，但管理标准却不能差。记者在各地采访的多个保障房小区，保安、保洁、垃圾处理、绿化等常规物业管理，都能满足需求。