金域华府楼书中宣称：“有福州首个纯正泰式风情园林、无边际泳池，让每一次回家都像是在浪漫异域度假。”金域华府多位业主告诉记者，购房时还看到，在楼盘楼书、沙盘中，1号楼西侧，小区西侧围墙内，是一条孔雀造型的喷水池景观小道，且福州万科还将孔雀喷泉实景制作成大幅广告树立在楼盘外围，广告牌下方还特别注明“项目实景图”。而今“孔雀”已不见，记者在小区内未看到孔雀喷泉景观。

业主投诉中还称，其与开发商签定的《商品房买卖合同》附件三中明确确定：“外墙使用贴面砖装修”，但开发商违反合同约定，用涂料粉刷外墙；楼书、沙盘及宣传广告中，每栋楼都有一个优美的造型构架，使整个楼群看起来十分美观大气，“交房时却发现根本没有造型构架”。

记者从福州市城乡规划局了解到，金域华府楼盘已于2009年12月审定总平面图，于2010年7月核发《建设工程规划许可证》。根据该局存档的建筑施工图，该楼盘4栋楼建筑高度为49.4米，顶层露台上空无顶盖。金域华府现状建设基本符合规划审批要求，不存在另行加建问题。业主认为，福州万科在售楼过程中，故意将未通过规划的造型构架附加在楼宇上，对外观进行美化，以达到吸引消费者买房的目的。

投诉书中，业主还对地下排水、智能电梯、停车位、会所、电梯楼大堂配置、空气能热水器回水管设计等十几个差异之处提出了质疑。

企业态度——未入合同不算数

据了解，交房前后，金域华府业主多次集体向福州市政府办、建委、规划局等有关职能部门反映上述问题，各有关部门组织召开十余次协调会，但一直未能解决实质性问题。业主们告诉记者，福州万科每一次给业主的答复都是：金域华府《商品房买卖合同》附件中已经约定“楼书、沙盘不是合同的一部分”，未写入合同的承诺都不算。