几经辗转，小马通过我爱我家的业务员提供的其它手机号，与张金凤取得联系。但得到的答复却是，银行的贷款还没批下来：

小马：我去房管局查了，我的房2月1日就抵给兴业银行了，3月6日就是第二次抵押。其实我在2月18日打她的电话的时候，其实那第一笔贷款已经完成了。

这时候，小马觉得整个事情有问题。经过多方打听，小马发现，原来，他并不“孤独”。据我爱我家公司提供给小马们的一份材料上显示，至少有8人的10套房产，在去年11月到12月之间，通过我爱我家公司的两家门店完成过户。卖家被拖欠的房屋交易尾款，少则150万，多则650万。总额高达1830万元。经调查了解，其中至少有9套房产的买卖合同中，买方的代理人，都是“张金凤”。而事主们表示，当初签订合同时，他们以及我爱我家的业务人员都知道，房子是由“张金凤”借用其他人的身份证件买走的。而更令这些卖家震惊的是，涉事的房子，要么已经被再次过户，要么已经被办理了抵押贷款。而这些只发生在短短4个月的时间里：

小马：他第一次抵押在兴业银行海淀支行抵出来430万，第二次抵押个人抵出来150万。总共这房子360万，他抵出来580万。

如果按照这些卖家的说法，他们目前的解决之道，就是按照当初与中介公司签订的“担保合同”，要求中介公司履行担保义务。但是，当这数十户卖房人找到我爱我家公司时，才得知，当初签订的这份所谓担保合同，救不了卖房人。

被拖欠尾款的卖房人说，事发之初，他们都没有多想，因为有“我爱我家”的担保合同。然而，当他们觉得事情蹊跷，找到我爱我家北京公司的时候，却得到这样的答复：

卖房人：后期跟我爱我家公司一说，就是他们法务部的经理，姓郭吧，就说我们的担保，是给对方贷款担保用的。这个担保是比方说对方贷款贷不下来，他替对方担保贷的款。

但这样的说法，显然不能令事主们满意。

赵女士：谁这么傻啊，30%的首付我就把房本给你，他那个业务员，我们问了几十遍，都是这么说的：“您就放心吧，伟嘉安捷公司，就是我们的担保公司，您的钱拿不着没关系，这担保着呢，这兜着呢”。

据事主老王说，这份格式合同，在签订时，我爱我家方面没有任何风险提示，也没有解释合同的内容。事主们觉得，自己被人下了套，设了局：

赵女士：你看他倒了几次手了，我问了几个懂的人，人家说后边这是恶意做局了，第二次抵押也好怎么也好，都恶意做局了。像这种情况，咱们再不赶紧马上采取行动根本就可能了。

小马：促成这个交易达成的，就是我爱我家，是你找来了我，不是我找的张金凤，这点很关键。是你的业务员打电话叫我来，说有人要买我们家房子。这事是在你的一步一步的推动下、撮合下，达成的这个交易。现在已经有7个人9套房子，你都是这么装进去的。那你不能说这是一个个案。