[调查反馈]

2012年9月14日，贵社转来的天下广场B7幢业主来信已收悉。经我们调查，现就有关情况函复如下：

一、调查情况

经现场调查，天下广场B7幢属带电梯的8层住宅安置房，在2007年2月交房时，漳州荣信物业服务有限公司征求过该幢业主意见，如使用电梯，物业服务费将按照带电梯的多层住宅服务标准0.80元/㎡·月收取，且公摊电梯电费，但多数业主不同意，最终该幢业主协商决定，物业服务收费按0.36元/㎡·月收取，不使用电梯。为此，漳州荣信物业服务有限公司提请漳州天下房地产开发有限公司于2008年8月向市质量技术监督局直属分局申请天下广场B7幢“电梯报停”并获准。

二、处理意见

若该幢业主协商一致，要求重新启用电梯，漳州荣信物业服务有限公司承诺对电梯进行检修并报相关行政主管部门安全检验，该费用由物业企业自行承担。同时漳州荣信物业服务有限公司要求与该幢业主重新签订《前期物业服务合同》，约定物业服务费以及电梯安全检验、维修更新等费用的公摊办法。现我局物业管理站已责令漳州荣信物业服务有限公司及时入户调查征求业主意见，妥善解决业主的诉求。

■漳州市住房和城乡建设局

二0一二年十月八日