2012年2月18日，太原星河湾业主冯先生家的次卧天棚吊顶突然掉落，索性没有人员受伤。

让业主更加失望的是，星河湾三番五次地向业主许下承诺，一定在一个月内解决好所有已经暴露的问题，然而每次却一拖再拖，用业主的话说，是“花了天价却买了个闹心”，这一怠慢的做法终于彻底激怒了业主。他们决定让星河湾为他们的失信付出代价，于是便有了3月9日发生在山西国贸大饭店的那一幕。

2010年7月31日，太原星河湾开盘，根据太原市房地产信息网数据显示，太原星河湾开盘均价达到了18900元/平方米，这比当地5000元/平方米的商品房价格，高出了近4倍。也就是这个让当地瞠目的价格，让太原星河湾坐上了当地“第一高价”楼盘的宝座。

即便是如此高的开盘价，当地的购房者也是趋之若鹜。据星河湾统计，仅在开盘当天的6个小时，太原星河湾就售出42亿，创造了星河湾日销量新纪录。

在目前星河湾一期近700户业主中，仅有10几户业主入住。未入住的业主家中普遍暴露了装修材料破损，人为补救痕迹严重，施工粗糙、应付式修补及效率怠慢等问题。