然而，冯先生们为自己当时的痛快付出了代价。

2011年9月28日，是太原星河湾与业主合同约定的交房日期，但是，业主们并没有等来星河湾的如约交房。直到过了一个月之后，即10月28日，第一批业主才拿到房门钥匙。

不过，业主并没有拿到真正意义上的“钥匙”，在法律文件层面上，星河湾没有获得政府开具的商品房验收合格证明文件；在实际中，严重的质量问题使之根本不具备入住条件。

当这些拿到房门钥匙的业主们满怀欣喜地打开自己的新家门时，眼前的这一幕让他们简直不敢相信：地面铺设的大理石是龟裂的，甚至是断裂的，几乎没有一块是完整的；木门已经开始起皮，地板的粘合处、地脚线与大理石的截面出现明显裂缝，壁纸出现明显色差，暗红色的木质地板还没入住就因地热而变黑，门面有磕碰划痕，家具门合不上，墙面大理石破损严重，卫生间漏水??????

曝出的问题不仅仅是这些，冯先生告诉记者，他家次卧的天棚吊顶在今年2月18日整体坍塌掉落，所幸房间没人，未造成人员受伤。

有的业主家中，挂在墙面的装饰菱状玻璃拼块突然无缘无故崩裂；公共楼梯的墙面因漏水而墙皮脱落，大片水渍清晰可见，墙面的腻子粉和大白涂料大部分已脱落；客厅、厨房、卫生间等处贴面大理石的拐角处拼接缝隙过大，而且人工修补痕迹极为严重。

4号楼的张姓业主告诉记者，看到如此之差的装修品质，找星河湾协商了10多次之后，仍未得到合理解决，一气之下，拿起装修大锤，把整个屋内的大理石墙面全砸了个稀巴烂。

在3号楼，任女士选择了忍耐，因为害怕砸掉装修后星河湾不给重做，她没有把装修全部砸掉，而是选择让他们来整修。即便如此，反反复复三个月，至今仍未达令人满意的要求。