面积缩水引发抗议

除了产品质量遭业主质疑外，龙湖地产擅自变更设计将独栋别墅变为联排别墅，房屋附带的花园面积大幅缩水、承诺双车位变单车位、做工粗糙、虚假宣传等问题更是加剧业主不满情绪。据胡女士介绍，虽然合同未提及是独栋别墅还是联排别墅，但龙湖地产解释说独栋政府部门不批，现在只能改成联排；而花园面积从90多平米缩水至48平米，龙湖方面则称花园面积应包括台阶以及门前车位、楼道等在内；而承诺的双车位实际交付成了单车位，虽合同未对车位明确说明，但青岛龙湖总经理彭江承认7成销售代表亲口向业主承诺过送双车位，有录音及录像为证。经过业主长达1个月交涉后，龙湖表示后期将提供高层地下车位，但此车位一没有产权，二需要再交钱，三离一些业主家较远。

龙湖地产至今未能提供《住宅工程质量分户验收记录》及其他法定文件的原件也加剧业主不满。据业主介绍，上述验收表共计五张，但他们目前只拿到了室内部分验收一张表。而且表上4家承包商印章中，北京住宅总公司的印泥一抹就花，明显是新盖的。另外，业主发现开发商的汇总表均经过分户验收，但蹊跷的是98和99两户连水管都没安装，怎么都通过验收合格了？业主纷纷质疑合龙湖提供的合同有造假嫌疑。9月4日业主代表找到青岛市城阳区建管局，并在该局质量监督站张副站长面前，当面质疑其合同真实性。

涉嫌雇佣地痞恐吓业主

从2012年5月31日合同规定的交房日至今，青岛龙湖滟澜项目业主通过谈判、请求政府协调、在售楼门前打横幅希望引起龙湖地产重视等多种途径维权，但3个多月过去，问题依然尚未得到有效解决。曹女士称，目前业主代表和龙湖的正式交涉就达5次，包括2次去龙湖青岛公司协商解决办法，3次由政府部门出面协调。其中城阳区质监站在协调中，要求龙湖一周内给予书面答复，但迄今为止，业主代表仍未收到有关答复。

“强烈要求退房１令业主路先生不满的是龙湖地产涉嫌雇佣地痞流氓危害人身、财产安全。据多位业主向记者叙述，青岛龙湖客服经理姜龙雇佣20～30名地痞流氓，以纸牌遮挡其车牌，先超车后倒车撞到业主车辆，以此为借口索赔20万，并围堵业主车队。事发现场被撞车辆曹女士回忆当时情景仍心有余悸，她说，车上还有个孝，当时就吓哭了。后来业主在当地公安部门协调下，才平安脱身。业主称，当天他们都接到龙湖要求去登门拜访的电话，并携带礼品和一封信，但大部分业主因为担忧其安全纷纷拒绝。

“龙湖一直不承认质量问题，老是搪塞、推诿，端着通过政府发放的各种合格证，以有问题去找政府态度来回应业主。”业主曹女士对《红周刊》表示龙湖地产在此事处理上明显缺乏诚意，没有拿出正面积极的态度去解决这个问题。据记者了解，业主日前集体联名写信给山东省建设厅、青岛城建局、龙湖地产前CEO吴亚军。包括《关于“对龙湖实行现房销售”的实名公开建议信》、《关于青岛龙湖一期项目质量等问题的公开申诉举报函》以及《致龙湖地产董事长吴亚军女士的一封信》宣示维权，寻求妥善的解决方案。

龙湖地产回应：均无问题

针对青岛龙湖滟澜别墅项目业主反映的上述问题，记者联系了龙湖地产北京总部，其落款为青岛龙湖置业拓展有限公司回应《红周刊》称：滟澜项目采用钢筋混凝土框架结构，地基基础形式为强夯复合地基、筏板基矗由国家建筑工程质量监督检验中心今年9月10日出具的强夯检测报告也证明项目完全达到了设计要求，地基基础及主体结构认定合格，不存在任何建筑安全问题。但对灌注桩未有提及。

龙湖方面称，已经向业主提供了《住宅工程质量分户验收记录》及其他法定文件的原件。不存在任何擅改规划的行为，而且花园面积不小于合同面积，车位配比及大小与规划完全一致，不存在任意更改的情况。对于发霉、透水现象，龙湖表示目前现场统计结果表明，结露乃至发霉部位全部是地下室墙角，特别是通风较差的设备间墙面阴角部位。目前，小区已装修的房屋内已无明显的结露现象。房屋质量通过工程质量验收合格，对于交付过程中发现的质量观感瑕疵，龙湖表态将严格按照国家法律法规及质量保证书相关要求积极整改；并组织专门的维修队伍，在最短时间内给业主一一解决。不过对于漏水一事并未提及。

关于环保问题，龙湖表示，9月15日已经联系青岛市城阳区环保局经过专项环境检测，报告结论显示完全合格，而就涉嫌流氓地痞危害业主人身、财产安全一事，龙湖予以否认，并称从未、也不会做出任何危害业主人身、财产安全的行为。

真相到底是什么？关于青岛龙湖滟澜海岸项目业主与开发商龙湖地产的纠纷，本刊将继续关注。(证券市场红周刊)