对于每个业主遇到的不同问题，王经理让业主写出自己的楼房号，然后根据问题解决。然而，当业主们希望针对所提出的问题，让其将具体整修合约和将解决方法书面化并签字确认时，遭到了王经理“拒绝”，理由是“我无权代表开发商与你们签协议”。

在业主的强烈要求下，王经理与业主一起来到了小区，但拒绝了业主“随机抽查未交房的房屋质量情况”的要求，并要求需要查看的业主写下自己房子门牌后，方可开门参观。对于业主提出的小区公共设施问题，则没有作出回应。随后，记者向王经理表明身份，要求进一步采访，但王经理提出要查看记者工作证件。在查看完记者相关证件后，王经理又先后以“记者没有事先提出采访要求”、“之前已向别的媒体说过，不再重复”等理由拒绝接受采访，只抛出了一句，“你觉得该怎么办就怎么办吧，我没办法回答你了”，最后干脆躲进了办公室，闭门不见。而在前台，接待员对于记者的问题也表示，自己只是打工的，无法回应。而当记者和业主要求提供开发商号码时，接待员直接不予理会。

购房合同

律师：

业主可以拒收房

北京市中银律师事务所福州分所律师许水清指出，倘若开发商没有出示竣工验收备案表和建设工程质量认定等相关证书，业主可以拒绝收房。而房屋出现结构性和基础性的质量问题，或者不符合合同里的规定时，业主也可以拒收；逾期未整改，可以要求赔偿，也可以选择退房。如只是局部细节有瑕疵，可以要求开发商进行修缮，不能构成拒收的理由。

福建亚太天正律师事务所律师郭东舰同样认为，房室出现根本质量问题和根本违约，业主可以拒收，“要是建筑面积误差在正负3%以内都还能接受，而绿化和围墙还要根据合同内的具体规定，但赔偿用物业费来抵，这需要经过业主的同意。

对于销售代理公司以开发商身份和业主进行谈判的问题，郭东舰律师说，销售代表公司必须要有开发商的书面授权，才有权利对业主做出承诺。在双方无法协调的情况下，业主可以向房管、建设、消协等部门进行投诉；仍然无法解决时，最终可向法院起诉。

“出于双方利益考量，最好能通过协商来解决，倘若开发商不出面解决，这也不违法，业主可以走维权渠道。”许律师说。

对于业主与“闽侯书香领寓”楼盘的纠纷何时能解决，本网记者将继续进行跟踪报道。