该楼盘5#102室的业主郑先生，买的是一套单身公寓结构的房子，他拿着开发商当初提供的房子图纸和效果图指着自己的房间大厅告诉记者，“在效果图和图纸上，原本这里是一个阳台的，用推拉门隔开，但是实际房子却没有。原本大厅的柱子不是在中间的，现在被移到中间；还有那突兀的三根粗水管，这影响了后期的装修设计。”而在21层2105和2106两套房，记者发现部分地板已经出现裂痕，一业主用树枝沿着裂缝刮了几下，水泥地板可轻易地刮起一层粉末。

在5号楼内的公共区域，记者发现，一层楼一共有18户住户，但公共通道和楼梯不仅灯光昏暗，而且只能容纳两个人并排行走。在通道顶上还布满水管，每个楼层的消防器材箱内空无一物。

据现场的业主们反映，他们都是购买该楼盘一期的业主，主要集中在4号、5号、6号楼。他们反映，所购买的房子大部分门锁都是不能打开的，需要借助脚踢才可以打开；房内墙壁出现多处裂缝，且部分房内还有漏水现象。而在小区公共区域，原先合同上和效果图上说的小区绿化、休闲区域、小区内外走道都没有完成，小区周围也没有围墙和大门，属于完全开放式的小区。业主们表示，像这样小区就要求他们签收验房，那入住后安全由谁来保证？

楼道内空无一物的消防安全柜

业主：

要求开发商限期提供相关建筑证书并按合同理赔

对于房子出现的问题，业主多次向开发商进行交涉，但均未获得正面答复。李先生在楼盘封顶后，特地前往查看了自己的房子，并对出现的墙面裂痕和门锁损坏等问题向开发商反映。今年3月底，开发商通知交房后，李先生与其他业主前来对房子验收时发现，先前看到的房子裂缝和损坏的门锁并没有更新，小区内部公共绿化、道路、围墙等基本设施并未建设完工。于是，他们分别于4月2日和4月29日集体向“售楼处”提出交涉，并要求开发商派代表出面解决。但得到的都是“开发商太忙”、“按合同办”、“可延后交房”等回复，没有具体负责人与业主立下具有法律效应的书面文字。

有业主称，他们曾经要求开发商提供《竣工验收备案表》、《建设工程质量认定证书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》等相关证件，但至今开发商仍然无法提供，并以一些理由回避。5日上午，20多名业主聚集到该楼盘售楼处，要求开发商针对业主所提出的问题作出解释，并定下书面的整改时间和方式。“我们希望开发商可以提供相关的建筑质量验收证书；按合同要求直接向我们业主进行赔偿；对出现问题的房子进行修复，或者按业主要求进行退房；小区环境限期建设完毕；认定上次发出的交房通知书无效，等房子验收后再通知交房……”在现场，业主纷纷就所购买房屋的问题和小区情况向售楼处接待员提出交涉。初期，对于业主的问题，该接待人员态度平和热情，认真地回答了业主的问题。后来，有业主要求出具房屋质量证明并写下整修期限时，该接待员直接回应“按合同办”，并拒绝与业主进一步交涉的同时，讲出“可以来起诉我们”的话语。