联系方太橱柜江苏丹阳负责人诸葛先生，他称与消费者之间的纠纷已得到解决，方太已经为这次顾客重新更换全不锈钢的柜体。对于方太被职责为以次充好，诸葛先生解释说，当时在合同里注明的条款是台面不锈钢，柜体材质是板材。但该名消费者在上传到网站的图片经过了PS的处理，把相应的部分字句抹掉了。在消费者附上的订货合同上，可见消费者于2011年10月交付方太橱柜定金，整套橱柜总价为53360，备注栏上的确写有“台面不锈钢的字样”，但“柜体内材料”以后的内容为空白。网易家居记者要求诸葛先生提供当时合同的存根，以证实合同被PS涂抹这一说法，诸葛先生表示商讨过后再给予网易家居答复。

　　从消费者提供的照片所见，方太橱柜这一批次的产品质量实在不敢恭维，抛却双方柜体材质是否全不锈钢争议不说，即使是用板材，这套方太橱柜低劣的做工依然让消费者心惊。而消费者在购买橱柜产品的过程中，尤其值得注意合同的签订，不能仅仅简单约定成交价格、产品规格型号这些基本元素。更重要的，是产品不同组件的材质，安装日期，质量保障等等条款也要标注明晰。在消费纠纷众多的家居领域，消费者更要善用合同、法律法规来保障自己的消费安全。