万科坦承，深圳第五园项目六期共6栋楼，其中1-3号楼交付后出现部分柜体背板发霉的情况，涉及约130户。其原因为：原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板，但橱柜供应商发货、施工出现错误，安装成了单面覆膜柜板，因近期深圳出现持续高湿度气候，背板未覆膜的一面出现发霉情况。发现该情况后，已启动更换工作。目前凡客户同意进行施工的房间，已全部完成更换。

　　此外，第五园项目六期装修施工过程中，因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位，出现局部泛黄现象。对此，已责令施工单位全部进行处理，并重新粉刷吊顶，目前此项维修工作已基本完成。

　　但有意思的是，万科深圳公司公关经理邝勇军在接受记者采访时，却给出了另一种解释：深圳第五园的装修中绝没有任何部位使用纸板，实际上是一种多密度纤维板，这在国内外的室内装修中广泛使用。批量装修房的交付意味着更复杂的工程管理体系。

　　邝勇军的这番解释估计已经没有消费者还能接受。一位在装修行业从业多年的装修师傅告诉记者，所谓的"精装修"存在多种猫腻。"很多柜门、柜板用压缩纸板做的。一个是卫生间，另外就是厨房，如果渗水，很容易变形。他打出来的送3000块钱的精装修，实际只有1500左右。他没有具体的标准，比如说，我用的什么品牌的木门是什么等级的，他最多跟你说什么品牌，他同样的产品应该用一级的，但他用三级的，你也不知道。"

　　对于此问题，万科总裁郁亮表示，否认发霉面板是纸板。承认万科第五园六期确实存在一些质量上的问题、瑕疵，现在装修出现的问题主要集中在柜体背板发霉、石材起灰、涂料受损等方面，目前正在挨家挨户排查、整改。"凡是我们做得不够的地方，我们全部更换。"万科将负责到底，绝不讳言、推诿。

　　多数网民并不买账

　　对此事件，网民纷纷对万科精装房采购体系和质量控制提出质疑。不少网民表示，万科如此"短视"，回应更缺乏诚意，似在掩饰欺诈行为。万科如此强调客观原因显然站不住脚，主观因素或是决定性的。

　　一网民认为，作为行业龙头企业，应从危机中吸取教训。万科的"短视"不仅仅体现在"诚意"问题上。装修过程理应在合同中程序化、透明化，事先约定好装修材料和违规条款，如果没有具体的约定，"最终解释权"只能在开发商的自说自话里；对于成品精装房来说，也应该有约定好的既定标准，不然，就算"整改"，也没有一个"整改"的标杆。专业的验房能力本来就是短板，再让业主与"短视"的地产商去博弈这个问题，怎能会有好的结果？