停车场收费问题待解决 美林湾举行业主交流座谈会
关于收费问题,陈主任又现场阅读物价局文件,向在场的业主们解释停车费用符合法律规定,并无乱收费存在。业主们表示,如果最终确认两个停车场是属于社会公共停车场,那么他们可以接受高于地下停车位的费用,但也希望榕桥物业方面可以向城乡建总为小区业主争取一定的让利。
关于停车场规划性质问题,规划部门是主管部门。陈主任告诉业主,如对他的解释仍有疑问,榕桥物业方面愿意配合业主代表一同到规划部门咨询确认。
关于美林湾停车场的收费分歧暂时告一段落,产生此分歧的深层次原因值得大家思考。由于各种物业历史和社会问题,以及部分物业企业时有侵犯业主利益之举,使业主普遍对物业企业抱有戒心,不信任,物业收费就成为业主关注的敏感话题,因而导致规范的物业企业也不容易获得业主的认同。如何在做好服务的同时,更好与业主沟通,从而更广泛地获得业主的认同,就成为物业工作的重点。只有以更多的智慧,付出更大的努力,才能真正做到物业企业与客户相互促进,把管理与服务工作做得更好。
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