站在天津富力津门湖[最新消息价格户型点评]楼盘的13层，看着落地窗外的一片湖水，75岁的王师傅的心情却怎么也无法平静——他万万没有想到，自己房间里看似精美的地砖下，竟然不是水泥，而是一层厚厚的用手即可扒开的煤灰。

据天津消费者王师傅反映，2011年底，他举全家之力花了近200万元买了精装修的富力[简介最新动态]津门湖的房子，但自从2012年底收房之后，让他“吃惊”的事情越来越多：先是卫生间渗水他找来物业进行维修，维修过程中又发现客厅的地砖空鼓开裂，用脚一踩感觉下面有空洞。王师傅便让维修的人撬开地砖，他完全没有想到，“这些地砖一撬一块，砖底部几乎没有沾上水泥。”这让前来维修的工人都大为吃惊。“维修的工人再往底下一凿，发现薄薄的一层水泥底下根本全部都是粉末状的炉灰，足足有10厘米厚!维修的工人都看傻眼了，说几百万就买这个?”王师傅气愤地说：“楼板上面不用水泥，用粉煤灰来充数，这是有良知的开发商干的事吗?粉煤灰里面还能找出烟头、破袜子之类的垃圾，这不是豆腐渣工程是什么?”

王师傅立即找天津富力方面理论，“他们派了一个叫张鹏的客服，来了之后一看情况也显得很惊讶，说这不是小事，是施工方的问题。最后我要求把所有地砖都撬开，砖发现地砖底下全部都是炉灰。这些炉灰，总共就拉了71车才清理完。”

天津富力公司答应王师傅把客厅的炉灰全部换掉，改用水泥和沙子，但王师傅产生了质疑：“如果开发商不心虚，没有质量问题，为什么要把炉灰改成水泥和沙子，给我的客厅换了，卧室下不还是这个情况么?其他业主家不也都是这种情况吗?”

“我每次找富力讨说法，都得到不同的理由。一次说用炉灰是为了保温的，一次说是为了减轻重量的，还有一次说是为隔音的。我咨询了天津建筑设计院的专家，说根本没有这么干的，粉煤灰大多用于铺路，最多可以用来铺屋顶，但楼层间地面绝对不允许用!”王师傅告诉记者，天津富力客服的态度越来越不好，他去了天津富力的办公地点6次，一直没有人正面回复他该怎么解决问题。“最后我质问花将近200万元买的精装修的房子质量就是这样的!对方说200万元怎么了，哪家不是花200万买的。甚至还讥讽我说‘老头行啊，刨地三尺啊!’你说这气人不气人。”更让王师傅想不到的，这位客服甚至还帮他出起“主意”：“客服说这事想解决就找其他业主联合起来，拿出来给大家展览，把事闹大了就能解决了，说我一户闹没用。”

关于天津富力不用水泥和沙子，而用粉煤灰充数的问题，大学教师出身的王师傅算了笔账，“这个客厅60平米，铺10厘米厚的粉煤灰，就能节省6立方的混凝土，130平方米的房子能节省13立方米的混凝土，这一期有三栋楼共520户，开发商这么做能节约很多成本。就是苦了老百姓，我都75岁了，买了房住不上，天天提心吊胆担心房屋的质量，这样的开发商太不负责任了。以前看新闻说有的地方桥塌了把施工方给判刑了，难道都等到桥塌了、楼倒了才能追究这些人的责任?”

前不久，王师傅约好与施工方和开发商的客服人员见面，以进一步交涉，但代表开发商的客服人员始终没有露面。记者见证了这次交涉的全过程。

在交涉中，自称负责富力津门湖楼盘施工的纪姓项目经理反复着几句话，只要提到质量问题就支支吾吾，顾左右而言他。对于填充粉煤灰问题，该项目经理始终重复着这句话：“严格按照图纸施工”，并称所有工序都是按照天津富力方面的要求来做的。王师傅要求看图纸，对方却说图纸保管在天津富力公司。

该项目经理表示，不光此次开盘的3栋楼是填加粉煤灰施工的，包括富力津门湖的一期的柏溪花园，也是采取上述方法施工的。面对是富力要求这么做还是施工方擅自操作的问题，对方称“当然是富力这么要求的，我们不会承担这个风险”，并说“每道施工程序都是富力来验收的，富力都是知情的”。

王师傅问“既然按图纸施工，为什么要铲掉”，该项目经理没有正面回答，只是说“施工中肯定有失误”。王师傅追问失误在哪里，对方却不再明确回答。记者问其他地方有无此类做法，该项目经理说“这取决于开发商，有的地方也有，我只负责施工，也不太懂。”

记者咨询了多位建筑行业的资深专家，均表示从来没有听说过在楼板上填充粉煤灰的做法，这样操作有可能造成地面膨胀和裂缝属于违规操作。