图片由业主提供

人民网北京9月17日电盛夏刚过，当下正值北京最凉爽的秋天，燕郊星河185的业主却为今年过冬的暖气多次在项目售楼处维权。从2011年开始，星河185就因冬天暖气温度不达标遭到业主投诉，快两年过去，开发商承诺的市政供暖仍难实现。

冬天需在屋里穿毛衣

2012年已经入住的一期业主不想再过冰冷的寒冬。在一个业主自发成立的名为“星河185小区供暖维权”QQ群中，一句关于冬天暖气不足的抱怨能引来很多回应。

“老人孩子都冻得鼻涕直流”、“我都不敢在新房里面住”、“屋外0度，屋里10度”……诸如此类表示室内供暖温度不达标的投诉屡见不鲜。据一名住在A7栋的一期业主表示，去年冬天刚搬入星河185的新房，整个冬天像在“冰窖”中度过，屋里温度远远未达到供暖标准，“在屋里面也要穿着厚毛衣”。她向记者表示：“更过分的是，暖气会在半夜12点停供，冻感冒是常有的事。”

不乏有业主因为忍受不了冬天过低的温度而搬出新房。“大人还好，家里有老人有小孩的，冬天室内温度这么低，还得操心老人、小孩的身体，实在是太难熬了。”一名星河185已入住的业主称他去年冬天只能带上全家在外租房居住。

这一切源于开发商两年后仍未实现售房合同中承诺的“市政供暖”，亦是星河185超过2000户业主的愤怒之源。星河185小区在过去两年冬天均是依靠物业独立操作的两台锅炉供暖。“物业为了节约成本”，使得夜间与距离较远的楼栋供暖严重不足，A7栋一业主表示。小区物业管理人员亦承认仅有两台锅炉在去年冬天为一期1200户业主供暖，导致了“忽冷忽热”、“有些楼栋温度较低”的情况。

维权已持续两年

去年入住的一期业主难忍寒冬之苦，今年5月交房、将于今冬入住的二期业主惴惴不安。所有业主都担心原本供应一期都已经困难的两台锅炉，何以保证一期二期业主都能过上暖冬？

维权行动从2011年便已开始。“星河185小区供暖维权”的QQ群中已有186名成员，他们计划在每周六日上午9点开始到同一开发商燕达集团（原住达集团）开发的首尔甜城项目售楼处维权。业主向开发商提出六项要求：燕达集团根据售房合同规定，与市政管理局下属热力公司签定关于星河185小区市政供暖协议；燕达集团赔偿入住以来无市政供暖违约金，直到达到标准为止；并有返还燃气初装费、将燃气费用调至统一标准等要求。

2012年，上千名185业主堵住燕顺路以求解决供暖问题，并多次上访燕郊开发区政府，但始终未果。当年下半年，相关部门回复称：为了不影响燕郊整体市政供暖的如期开展，没有足够时间完成星河185小区供暖管线的铺设，难以迅速实现星河185市政供暖的要求。

至今相同的问题仍未解决。星河185业主决定将维权的持久仗一直打下去。今年的维权从9月开始，在维权群中分别针对一期与二期业主进行了意见征集：一期业主是否接受今年物业自烧锅炉供暖、或是今年无供暖继续维权要求赔偿；二期业主改用壁挂炉或是今年自采暖并要求赔偿，最后的诉求都是明年必须接上市政供暖。

群主一直在号召更多的人加入周末的维权队伍中，真正行动者并不多，他也颇感无奈：“大部分业主都住在北京，来一趟时间和交通成本都不低，跟开发商打持久仗我们耗不起。”维权群中较为活跃的几人同时也在联系律师，望通过法律程序维权成功。