十多台空调外挂机挂在阳台处，噪声很大，楼上住户一天到晚不敢开窗。日前，市民林女士拨打本报新闻热线968800投诉称，她对使用空调机的酒楼表示不满，多次向物业投诉，但都没有结果。

林女士居住在鼓楼区梅峰支路融侨花园三区一号楼6层。近日，她被楼下的空调外挂机吵得神经衰弱。“十几台空调外挂机一工作，嗡嗡声震耳，热气和噪声吵得我无法开窗。特别是中午做饭时，十多台空调外挂机一起工作，油烟热气直往上涌，非常难闻。”

为何此处挂了这么多台外挂机?原来，该楼层1至3层被海通一号酒店承包，酒店面积逾6000平方米，而4至7层为居民住宅区，高层住户都受其波及，意见颇大。“我们向物业反映多次，但都没有得到处理。”林女士十分无奈。

而小区物业的工作人员说，他们去了海通一号酒店进行协调，但酒店负责人出示了酒店营业执照等相关证件，“相关手续十分齐全，我们只能起到协调作用”。

海通一号酒店的负责人对此回应称，酒店面积较大，必须使用十多台空调。得知小区业主受影响后，酒店尽量缩短了空调的使用时间，“只在中午时段使用，晚上9点以前一定关闭”。而针对业主反映的噪声问题，负责人表示：“环保部门前段时间已经检查了，说是排放都达标。”

昨日上午，记者拨打了环保热线12369，接线人员称，将派工作人员前往现场监测，若空调外挂机噪声排放超标，会按照相关法律、法规进行处罚。

(本报记者魏旸艳郑起英陈暖)