可是鱼先生纳闷地是：“就算是投资方与管理方存在矛盾，为何要把冲突转嫁到我们商户头上？”

三次维权难得回复

在数次与常熟红星美凯龙交涉无果的情况下，商户们踏上了维权之路。

“我们一共到上海总部去了三次。”据鱼先生介绍，今年5月底，商户们第一次找到红星美凯龙总部，集团办公室的一位张姓主任接待了他们，表示下周三之前给大家一个交代，但一个月之后仍是音信全无。

鉴于第一次去没能讨到说法，商户们第二次到上海红星美凯龙总部讨说法，当时商户们在红星美凯龙总部大楼前拉起了横幅，以示对红星美凯龙方面的不满。但对方报了警很快就把其中两名商户带走了，也没有解释原因。后来，红星美凯龙方面又出面将二人保释出来，并声称如果再闹还会被抓。

不过，令商户们心生些许希望的是红星美凯龙集团副总裁谢坚当时曾表示，“你们的问题我们在解决，你们回去等我们的答复吧”。但希望再一次成失望，上海总部此后没有任何回应。

第三次商户们聚集外滩。“这么多次找红星美凯龙总部都没有回应，我们选择了上海最著名的外滩，当时是有点激动，后来，我们所有人都被警察带走了”，这一次，商户们依然没有得到答案。

8月27日,记者拨通了谢坚的电话。谢坚表示，关于常熟商场的情况自己不太了解，并且自己的主要业务在人力资源方面，媒体采访由品牌推广部负责。

此后，记者致电红星美凯龙品牌推广部，工作人员冯小姐告诉记者，据她所知，常熟红星美凯龙家居广场目前经营状况非常好，并没有商户们所反映的那种情况出现。

8月28日，《国际金融报》记者接到品牌推广部总监唐永菊的电话，唐表示常熟商场管理上此前是存在一些问题，不过现在已经派了团队过去全力以赴地管理，情况在不断好转。而同时，红星美凯龙苏南区总经理王平则对记者表示，目前常熟红星美凯龙家居广场管理团队非常完备。