唯一一家在A股上市的代理公司世联地产，也在经历亏损。世联地产发布2012年一季报，一季度实现营业收入2.77亿元，同比下降20.5%，营业亏损1063万元。世联在去年第四季度主动收缩规模，深圳地区的店铺数量减至17家，还撤出了南京和天津市场，2011年公司经纪业务关、停店铺共计35家。

对于亏损，世联地产的解释是，房地产开发商结算代理费的周期仍未改善，造成当季结算的代理费收入明显低于去年同期水平；房地产市场的土地交易量、新开工量和房地产投资等指标的下滑，开始影响公司的顾问业务。

思源经纪也因为股价长期徘徊在1美元以下，于今年2月3日收到纽交所的退市警告。3月19日，思源经纪董事会通过了公司CEO陈良生最高200万美元的股票回购计划，并于当日生效。受中国内地楼市成交回暖刺激，思源股价3月底转身持续上涨，5月15日收盘，收于1.6美元。

3月19日，思源经纪公布的2011全年财报显示：净营收5.946亿元人民币，同比下降5.5%；净利润730万元人民币，同比下降96.2%。

亚豪市场总监郭毅告诉本报记者，许多不知名的代理行已经悄然退出了市场。过去，有的人或公司靠关系拿到一个项目的代理权就可以开张，但能坚持十几年，并做到一定品牌知名度的很少。直到现在，国内房地产代理销售行业集中度小，以区域性公司为主。行业领先企业如易居、合富以及思源的市场占有率不超过3%。

集体转型

在高策地产服务机构董事长兼总裁陶红兵看来，世联、思源、易居的阶段性亏损都没有伤到元气，这亦是周期性行业必然所经历的市场波动。“市场状况比2008年还要糟糕，但经历了金融危机后，大家都有了经验，这些大公司账上还有大量的现金，完全可以经得起这样的亏损。”陶红兵说。

但代理行业也到了反思的时候。

世联地产自2009年8月登陆A股起便频频发起收购。事实证明，在楼市下行趋势渐现的节点上展开收购并不明智。世联地产2011年年报承认，“受房地产政策调控和市场调整的影响，并购公司山东世联和重庆纬联的经营情况未能达到预期，计提商誉的减值准备共计3219.58万元”。世联地产总经理周晓华此前表示，今年公司将启动转型，目标是“构建房地产集成服务平台”。

世联并不成功的大举扩张，让同行获得启示。郭毅指出，代理行业是轻资产行业，最大的成本就是人员成本，现在人员成本逐年提高，但佣金比例却逐年下降，必须寻找到一条提高利润率的经营方式，否则盲目扩大市场份额，规模化带来的后果不是成本降低反而是成本增加，越走越难。未来，代理公司将更加细分。亚豪将主要精力集中于高端住宅领域。

整合后的易居，准备将电子商务进行到底。按照周忻的逻辑，目前易居已搭建了自己独特的产业链条，即通过与新浪、百度和微博的合作，形成产业链条的入口；通过旗下新浪乐居等专业网站形成对房源的导购；借助易居购房网等平台，实现如看房、促销、认购等与交易相关的线上电子商务交易；此后，通过呼叫中心、拓客中心等渠道完成线下协同整合；最终，易居传统的营销代理承担起电子商务中的线下配送角色，交易得以完成。

陶红兵对电子商务有不同看法。他认为，从发达国家的历史来看，电子商务始终只是一个集客手段，无法真正取代经纪人的作用，因此高策暂不准备在电子商务投入过多。但高策已在酝酿一些营销方式的革新。“代理行业最重要的是力拼服务。”陶红兵说。据本报记者了解，截至今年5月，高策签订的销售合同达600亿，年内或达到2000亿。