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前不久，在泰禾物业的一次例行回访时，泰禾·红树林的一位业主提出，开车回家时，滨园路上的灯似乎有些暗。就这样无心的一句话，泰禾物业人员却放在心上，专门派人实地查看，发现是行道树上茂盛的枝叶“惹的祸”。泰禾马上整改，为路灯专门做了专案，计划将所有84盏路灯全部换成LED灯，光照效果好，还考虑到了节电和使用寿命。据了解，为此，泰禾就花费近十万元，年前路灯将全面更换到位。
在泰禾·红树林，办婚礼的业主能享受到一个特殊的服务：当婚车驾到，保安集体敬礼，有巡逻车开道，红地毯更是从小区主干道一路铺到业主家楼下。这样的阵式，常常让业主惊喜连连，更是倍有面子。
以上，只是泰禾星级物业的两个小例子，事实上不胜枚举。
据悉，作为“家园成长计划”重要组成部分，泰禾物业星级服务的提升既包括物业服务内容的增加、服务水平的增强，也包含物业自身素质的提高。在服务内容上，除了常规的客户服务、小区保洁、秩序维护、绿化养护、设施维护等工作，泰禾物业还通过社区活动以及各类创新服务让业主感受独有尊荣与温馨。
根据近期第三方机构“中国指数研究院”对业主开展的调查结果显示，业主普遍对泰禾集团主动想业主之所想、急业主之所急的责任感以及服务精神，感到非常满意。不少业主赞不绝口，对有幸身为泰禾的业主感到十分幸福和自豪。
品质泰禾社区配套让高档社区名副其实
泰禾不惜放弃可出售的高额利润，对社区商业进行统一招商运营，保证社区高端形象
周末，在泰禾·红树林的商业会所里，一些业主已率先体验到了高品质的社区商业生活。在精油的芳香里，让身体尽情放松，心情愉悦……家门口的SPA，让生活雅致温馨；在一池碧波中，抡臂挥汗……精心打造的恒温泳池，让一年四季都可以在家门口享受最全面的健身。
这就是泰禾致力于为业主打造的高品质生活。在“泰禾家园成长计划”里，一项让这个高品质社区更具活力和生命力的计划正在进行，那就是泰禾人对红树林的会所及商业进行了再度规划。
“一个楼盘，能不能给业主提供高品质的生活，是要经受时间考验的，尤其是交付使用后，”泰禾集团相关负责人称，社区的商业最能代表一切。“在福州，很多楼盘对于社区商业的做法，都是一卖了之，对于开发商而言，回报快、省事，但对于社区的成长以及业主来说，未必是件好事。”泰禾集团的相关负责人称，商业经营得好不好，业主会不会受到影响，能不能享受到便利，都是未知数。“从目前的现状来看，均不太理想。”
“上市泰禾，选择做一个敢担当的开发商，就要为业主负责。”泰禾集团相关负责人称，正因此，为了让高端楼盘业主享受到更高品质的商业服务，泰禾不仅投入巨资打造多个不同等级的商务及休闲、生活类会所和商业配套，更不惜放弃可出售的高额利润，对社区商业进行统一的高标准招商、甚至大量自持统一经营，泰禾还将本可售出高价的最好车位保留给商业运营使用，以确保社区高端商业的形象档次以及运营的长期延续。
不止于此，泰禾·红树林还将根据社区节点，设置了完善的配套，诸如生鲜超市、面包店甚至缝纫店。而在三个专业会所内，则引入有专业经验的商家来经营，既有恒温游泳池，又有咖啡厅、美容SPA等项目。“业主不出家门就能处理生活的各种需求，小区的配套成为你家的客厅。”
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