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房地产行业的下半场
“房地产行业已经进入下半场”，这是从去年开始在各个场合被广泛提及的万科总裁郁亮的观点。“行业的游戏规则正在发生变化，未来的房子一定是要有人住的，所以上半场万科‘为普通人造好房子’，下半场万科要‘盖有人住的房子’。不但要把产品做好，还要通过食堂、物业服务等方式，吸引人们住进来。”
与此同时，王石在微博上曾公开表示：“‘第五食堂’是给万科业主提供配套服务的一个子品牌，宗旨：便民、经济、安全，创造小区居民交流。”并表示，目前“第五食堂”将在万科全国已经开发的小区推进，成熟后会成为新建小区的标准配置。
2月27日，万科发布2012年业绩公告显示，去年公司营业收入超过千亿元达到1031.2亿元，同比增长43.7%，净资产收益率达到19.66%，创下近20年来最高纪录。公开的财报和公告显示，2012年，万科在国际化业务、住宅工厂化、社区服务产品开发方面，分别取得进展，未来在这几个方面将投入更大的力度。
事实上，不同于传统的造房子赚钱，万科正在尝试摸索一条靠“管房子”来赚钱的新模式，“引爆点”将不仅仅停留在食堂的项目上。
“同样在四季花城小区，除了‘第五食堂’，我们还有‘第五学堂’，考虑到小区住户很多都是新上海人，父母双方又都有工作，平时学校放学后孩子没人照看，物业特别聘请了老师替家长接送孩子，在傍晚的空白时间里替业主照料小朋友。”上海万科物业服务有限公司总经理办公室副主任郭思园介绍道，这一模式受到了许多业主的热烈欢迎。
据郭思园介绍，除了“第五”的概念，万科物业还在尝试推进其他增值服务。
“物业公司的同事是坐在金矿上的一群人。”汤科正曾在接受媒体采访时表示，万科地产或许会受到市场的影响，但物业公司的客户群却每年都在增加。如何服务好这些买了房住着房的用户，并从这些用户身上寻找到新的增长点，这是万科提出并正在尝试解决的新问题。 | 
