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业主们表示，当初购房时远洋地产承诺装修标准是6000元/平方米，再加上当时远洋地产开放的样板房装修的非常好，所以才下决心购买。而在临近交房时，房屋内的实际装修情况却和合同约定的大不一样。
比如当初厨房承诺的是整体橱柜，现在根本找不到橱柜的品牌，感觉就是杂牌。另外，装修建材以次充好、蒙混过关的情况也非常严重。地面、门套、墙面等本该用优质大理石、实木的，却换作木板、塑料板；瓷砖被普通品牌甚至杂牌瓷砖代替；油漆选用的是毫无环保标准的普通工业油漆；卧室铺的地板不是实木而是强化复合地板。
有业主还称，外墙保温层珍珠岩砂达不到规定的35毫米，实测只有11毫米，严重影响以后的散热和保温等；镀锌槽钢，国家规定锌层厚度85微米，实测只有12.6微米。
针对以上情况，远洋地产杭州公司副总经理贾鹏翔向记者表示，远洋公馆交付的精装修标准是4000元～6000元/平方米，在建材的选择和装修工艺上面绝对不会含糊。所用的家电、洁具，都是一线品牌。硬装的材料也是跟厂家签合同，地板的品牌是扬子。而选择的装饰单位，有亚厦、上海建工等，也是上市公司。另外，远洋公馆的隐蔽工程都是按照国家规范施工，经得起任何检查。同时，贾鹏翔向记者强调，样板房并不是最终交付房屋时的标准，只是展示标准。
开发商召开恳谈会“自证清白”
在此情况下，业主们和远洋地产进行了多次交涉，最终远洋地产提出将交房日期延期到2013年1月25日，以对装修做内部检测和整改。同时，会根据购房合同的约定条款，就延期交付做出相应赔偿。
随后，远洋地产于1月21日召开了媒体恳谈会，围绕几个焦点问题进行了说明。远洋地产杭州公司副总经理贾鹏翔在会上介绍，以150平方米户型为例，硬装是2912元/平方米，包括橱柜、洁具在内设备设施是1832元/平方米，包括空调、地暖、新风系统在内的其他方面是444元/平方米，三者合计累计是5188元/平方米。贾鹏翔同时表示，这些价格在市场上都是明码标价，业主也可通过专业机构检测以及市场询价，以判别开发商是否虚报价格。
对于部分业主认为石材拼接裂缝过大，地板不平整，以及墙角线条不直等等问题。贾鹏翔解释，业主来看房子的时候距离交付还有个把月，因此精装修工程尚未完全整改调试，尚处于半成品。贾鹏翔介绍，通常而言，精装修工程完工后，应该还有一至两个月的整改期，经过整修调试、保洁、成品保护后，方能成为交付给业主的合格产品。
而针对此次业主质疑远洋公馆装修质量一事，贾鹏翔在恳谈会上解释，主要是因为业主看到的是精装修工程尚未彻底完工所致。而在产品的营造过程中由于监管不到位，出现一些质量问题和瑕疵也是不可避免的，客户因此提出各种质疑，我们也完全理解。我们之所以决定延期20多天交付，一方面是公司想把精装修产品打造得更加精致，对产品营造过程中客户提出的问题进行整改；另一方面的原因是金华路的市政工程来不及收尾，景观工程尚未调试到位，客户入住的感观和出行受到影响。相信通过我们的努力，一定会将合格的产品交付给业主。
交房日业主仍然拒绝收房
而据记者了解，本应在1月25日这天收房的400多位房主中，有近9成房主都拒绝收房，原因是之前房屋中出现的装修问题依然存在。
业主代表王先生向记者表示，“目前有几户业主选择退掉了房屋，但只是多少钱买的多少钱退，开发商没有向他们做任何利息或其他方面的补偿，相当于这部分资金没有任何收益。其中有一位是在2010年5月买的房子。”而其他业主们的要求很明确，对有质量问题的房屋进行修整并做相应赔偿。
然而业主陈先生告诉记者，开发商远洋地产目前只登记对房屋装修不满意的业主信息，并承诺可以按一屋一台电视机的方案进行补偿，至于修整和其他赔偿方案需要待公司商量后才能确定，初步估计要到年后了。业主们也只有等方案出来后再作定夺。中国经济网记者会持续关注此次事件。 | 
