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报告显示，合生高层门框等材料是中密度纤维板，甲醛含量18mg/100g，超过家居业人造板材生产使用的E1级标准一倍。按照国际标准，E1级规定游离甲醛含量≤9mg／100g。
据业主提供的资料，室内门的供应商为上海申林木业。该公司官网显示，这是一家中外合资企业，业务范围包括室内木制产品的设计、制造、销售、安装施工。
艾先生称，也曾将检测机构的报告拿给合生创展项目负责人，但是合生方面称，自己的产品肯定是合格的。
对于这一结果，腾讯财经向合生创展询问，但集团相关负责人以找不到项目负责人为由不予置评。新上任的项目负责人、宁波合生创展总经理史才全对腾讯财经表示，业主提出甲醛超标的问题后，合生方面与上海申林木业联系过，申林木业也出示了产品合格证明。
对此，腾讯财经联系上上海申林木业公司专门负责为合生供货的张先生，他表示，申林木业在7月份从工地拿了一张门去宁波质检中心检测，检测结果显示合格。
目前，双方仍然无法就该问题达成一致。上述建交局负责人称，9月25日左右，将在业主和开发商双方同时在场情况下，请第三方检测机构对甲醛超标问题进行检测。
宁波合生国际城于2010年1月31日二期开盘。业主提供的资料显示，高层二期计划交付的共计685套，在质监站统计的有漏水和卫生间高差等问题的有284户。
因为上述质量问题，宁波合生国际城还有约一半业主拒绝收房，双方一直僵持着。
“开发商和我们协商，按时交付的业主，可以按面积大小不等赠送空调。但是，因为建筑和装修严重的质量问题，大多数业主拒绝收房。”艾先生说到。
业主提供的资料列举了二十类质量问题，包括有：房屋漏水渗水；门套、窗套、木饰面板甲醛超标、起皮；地下车库出入口距基地道路的交叉路口起坡点不应小于7.50m，存在严重交通安全隐患；擅自更改绿化，增加车位；大理石破碎裂纹多；立邦漆易脱落，渗水后变成粉末状等。
腾讯财经调查获悉，中国建筑装饰集团、宁波方太厨具、尚大木业、上海申林木业、上海金漕门业、宁波新华实、宁波绿茵市政园林等多家公司参与了二期E区、F区的施工。
上述被检测机构SGS集团质疑甲醛超标的上海申林木业，已经为合生创展[简介最新动态]供货多年。史才全向腾讯财经表示，合生在华东的项目全部用的都是该公司的产品。
对于双方无法达成一致的情况，业主向主管工程验收的宁波镇海区住房和建设交通局提交的函件提出：
1，明确外墙漏水整改方案。要求贵局牵头组织落实外墙漏水整改方案，确定整改措施、何时完成、如何验收等等。整改方案要由业主代表参加，委托独立的有资质的第三方机构进行评估。拒绝采用涂抹胶水，治标不治本的欺骗性的方案。
2，调查墙体开裂及小区排水问题的原因。合生高层部分房屋墙体出现开裂现象，一下大雨小区就出现积水情况，要查明原因，提出整改方案。
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