为楼盘蓄客添人气更应做好产品与服务
记者:从表面上看孩子与楼房销售之间似乎并没有关系,那么开发商热衷于搞“亲子”活动有何作用?
刘波:除了带来人气,亲子活动还能宣扬楼盘的居住理念和邻里文化内涵,提升项目或企业品牌形象以及提高项目附加值效力。就算活动不能对成交有直接的促进作用,但对于吸引人气、提高口碑依然有正面影响,可以为后期销售打好基础。
王锋:亲子互动大多是以家庭为单位的客群,在活动现场,我们发现孩子大多是由一个家庭甚至两三个家庭一起带来的。这些家庭客户很显然是改善需求的主体,亲子活动有效地带来了团体性的客户,通过现场的互动,可以很直观地感受到社区的氛围、小区的环境等,无形中就可以撬动一部分潜力消费者。
翁丽琼:项目本身做的活动针对5-10岁小学生进行,这些家庭正是现阶段购买项目的主力客群。亲子活动可以带来两方面的惊喜,一是增加人气,让原本由于天气炎热而冷清的售楼部,天天人气爆满。二是增加机会,让客户到现场,提高接触机会,用细节和关怀打动客户,带动客户及周边朋友购买。
记者:接下来可以预见,随着下半年推盘量的加大,竞争加剧,开发商销售将面临巨大压力,是否靠这样一系列的营销手段就能在市场上立于不败之地?
刘波:从历年的情况来看,虽然楼盘推出亲子主题活动能吸引业主的踊跃参与,但仅靠营销活动是不够的,当前开发商需要致力的,应该是在做好产品的基础上,更加注重服务,比如满足业主与家人之间的沟通或业主与业主之间情感交流的需要,营造出充满温情的社区氛围,这才是吸引业主的关键。
王锋:随着营销手段的升级,我认为开发商应该思考的不仅仅是组织一些活动搞人气,而是要在做好产品的前提下,切实营造温情的社区氛围。比如多举行一些家庭性的活动有利于构建和谐的社区环境,丰富业主的社区娱乐生活,对房企后续项目销售也有很大的帮助。“业主认同社区,就会认可开发商,并推介周边的朋友去购买。”
翁丽琼:跨界营销、亲子活动等更多的是加强对资源的整合。营销只是常规的聚集人气的方法,各大售楼部都有在做,对我们来说,7月、8月是下半年的开始,所以每个月份对我们来讲都是比较重要的节点。要想跑赢市场更重要的是注重产品本身以及后续的服务与维护。 |