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争端四起是有意拖延还是负责到底？
2012年八、九月间，仁恒公司曾制定了一份维修方案，但许多业主对此方案并不满意。业主方面认为仁恒集团没有维修诚意，在最早的一份维修方案上不但没有任何维修保证和时间期限，盖章还是物业公司而非仁恒的，并且在维修过程中，存在反复施工、拖延施工等现象。为此，一些业主要求仁恒提请房屋质量的专业评估，由仁恒赔偿维修费用，自行维修。
另一些愿意由仁恒继续维修的业主要求，维修方案至少包含以下三点：首先，出具专业维修方案，方案须由专家认证、科学合理、并且针对每家每户房屋情况并且尽可能保护屋内设施和软装，损坏的要予以赔偿；其次维修要有期限，不能只凭着一句“负责到底”就无限期拖延维修时间或者反复维修；第三，赔偿方案必须包括从报修起直到最后修好期间房屋无法入住对业主造成的损失。
仁恒公司回应说，仁恒公司目前已经修改了维修方案，并和多家住户达成了协议，有些已经修好，而每户的赔偿金都会根据同一标准。仁恒出具的维修及赔偿方案依据三方面制定，包括国家现行法律、合同约定以及行业标准。
业主表示，自从怡庭小区的情况经媒体曝光后，仁恒方面的高管有的调换，有的躲避不见，仁恒置地集团董事局主席钟声坚从未出面解决。仁恒对此回应，上海仁恒杨浦房地产有限公司董事庄惠平曾出面致歉，其道歉信也在小区内张贴。怡庭小区还设有现场接待处，即使是周末或者是工作日到晚上9点都有客服在，没有躲避业主这一情况。对于业主们要求钟声坚出面解决这一诉求，王经理回应：“市长也不能接待每一个上访者”。
最新进展
2012年11月初，由上海市质监协会牵头组织的第三方检测正式开始，检测机构(第三方检测机构为上海市房屋建筑设计院房屋质量检测站)对小区的六种户型进行抽样检测，截至发稿尚未拿到检测结果。
12月7日，仁恒集团和11月29日拉横幅的业主代表共六户进行协商，有业主要求退房并赔偿400万，仁恒方面认为这一要求不合法，协商无果。
12月8日晚，80多户仁恒怡园的受害业主自发召开了业主集体会议。参加会议的吴女士表示：业主们将向仁恒置业发一份集体签名的声明，一方面希望仁恒置业能正视问题的严重性并尽快制定出双方都认可的维修方案，另一方面，则希望能与仁恒公司代表面对面协商问题，但对象必须是仁恒公司具有决策权的高层。另一位业主于先生则表示：希望仁恒公司拿出诚恳的态度，与业主一起协商相关的赔偿事宜。
自11月底，部分业主在仁恒公司上海总部门口组织了小规模的抗议团体，用拉横幅的形式向仁恒表示抗议。对此，仁恒公司售后服务王红青经理表示，他们目前会着眼于为已达成调解的业主进行维修，对于拉横幅行为不会采取应对措施。至于现在具体有多少住户同意并已经签署维修协议，仁恒公司的售后经理王女士表示不愿透露。同时，业主郑女士表示：类似的抗议不会停止。(周茹芸吴心远) | 
