业主联名投诉记者介入调查
2012年年底，本网收到一份有关房产纠纷的投诉信。投诉信称位于上海新江湾城政和路388弄的“仁恒怡庭”小区“存在大量工程质量问题和装修质量问题”，包括“外墙、屋面、露台、地下室严重渗漏水”、大理石地面、厨卫设备、地暖系统等的“装修质量问题严重”、“鼠患严重”，而“开发商面对质量问题，始终采取推诿，拖拉态度”。最后，投诉信还附带了一份近60多户业主的联合签名。
据递送投诉信的于先生介绍，业主们曾在7、8月份找过几家媒体单位(如上海电视台、新民晚报、南方周报等)曝光此事，以期尽快解决相关纠纷，“一是要开发商尽快担期维修房子的责任，二是对受害业主进行经济赔偿，但是事态一直未有根本性扭转。”
之后，本网记者通过投诉信附带的电话号码联系到了其他几位签名业主。业主林建先生称自家的问题并不严重，但表示对其他业主的房屋问题有一定了解并愿意帮助记者联系他们；业主洪珂女士称自家问题是墙面漏水以及墙体发霉；业主邹倩女士则表示房子有屋顶发裂的情况；业主黄珊女士称房子最严重的问题是漏水，在交流过程中黄女士还透露，目前部分业主正在仁恒置业集团的上海总部门口组织维权抗议。
现场直击整修留下一片狼藉
本网记者就此事专门走访了“仁恒怡庭”小区的“问题房”现场。在35号501室业主吴女士家，只见五楼客厅天花板和墙壁斑斑驳驳，涂料剥落。她解释说，屋内漏水现象严重，每到下雨，雨水顺着外墙渗进屋内，墙壁地板上流得到处都是。她曾在楼上卫生间做防水测试，在卫生间地面蓄水5厘米左右，不久，水顺着墙角、排风口、灯泡口哗哗地流至楼下客厅，她气愤地表示：“这个房屋完全没有一点防水功能”。
在六楼卫生间，她指着地面告诉记者，她家房屋所有的大理石都有“泛碱”现象，大理石没有光泽、灰蒙蒙的，怎么擦都会泛出灰尘来。她说，“当我把墙纸撕下来才发现里面的水泥坑坑洼洼，窗框和墙壁脱离，中间没有任何填充物。而且仁恒施工的时候以次充好，保温材料可燃，电线裸露在外而且细”。
在六楼阳台，记者看到台面被挖得高低不平，积水严重，吴女士称，这是上一次施工时留下的，“物业维修的时候不做任何的保护措施，现在地暖、空调都不能用了，有些家电也被弄坏了。”
吴女士向记者出示另一份《关于怡庭质量问题的维修和赔偿》的联名信，信上罗列了小区业主报修的房屋问题，包括：外墙、屋顶、阳台严重漏水、门窗、外墙大面积渗水，门窗附框生锈；卫生间地坪、淋浴房和污水管漏水、电路损坏，电梯停运；墙壁水泥坑坑洼洼、墙纸、地板、门套、踢脚线大面积发霉，甚至长出蘑菇；新风系统和油烟道被封死；住户及小区鼠患严重；大理石开裂、泛碱；墙角不垂直、地平不平、电线裸露在外、房门宽窄不齐对角线超标、房门出现虫蛀、厨卫设施故障频频难以正常工作。吴女士说，清单上的许多问题在整个小区普遍存在。
曾经的“住宅设计金奖”如今的“问题房屋”
在调查中，记者了解到，怡庭项目于2010年10月开盘销售，由新加坡仁恒置地集团下属上海仁恒杨浦房地产有限公司开发销售。这个位于新江湾城政和路288弄的仁恒怡庭小区曾在上海豪宅市场享有“新四大天王”的美名，并获得2011年度上海市住宅设计金奖。
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