调查:“闹剧”反照出榕融侨观邸怎样的物业服务

house.fjsen.com        2012-12-14 15:27        来源:人民网-福建频道        我来说两句
    编者按:福州融侨观邸小区6日下午至7日凌晨所发生的几件事,为我们呈现了业主与物业管理双方的诉求因无法有效沟通所造成的后果。
 

作为一个公共性服务业,不仅融侨观邸,在福州相当比例的小区都发生过物业管理方与业主或大或小的争执和冲突,原因不一,或因开发商遗留问题,或因物业管理方角色错位,或因服务价值与价格不对等,或因双方沟通方式方法等等。是追求公司利益至上,还是客户利益至上,抑或在此二者取得某种平衡,决定了物业公司的价值观差异。

如何善待业主,有效因应业主的各种合理或情绪化的诉求,充分沟通达成共识,成为考量每一家物业管理企业服务价值观和品质。本网拟就融侨观邸事件推出系列报道“我们需要怎样的物业服务”。

融侨观邸一业主家大门被贴满冥币(图片来源于网络)

融侨观邸(图片来源于网络)

近日,福州闽江大道117号的融侨观邸小区发生了一起业主与物业之间的争执和冲突,有些事很离奇。记者接到爆料后,针对这起被该小区福州融侨物业管理有限公司项目经理陈丹芝称为误会式的“闹剧”,多次前往融侨观邸小区对各方展开调查。

责任编辑:肖月青
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