银行凭身份证复印件,就能为客户办理信用卡?身份信息被冒用,银行要不要担责?
东南网-海峡都市报8月28日讯(记者 朱敏敏 赵杨)
关注理由:福州市民李女士到银行办理个人房贷业务,被告知因为她的信用卡恶意透支,存在不良记录,所以银行不批。李女士很纳闷,自己从未透支过信用卡,哪来的逾期不还款?原来,李女士的身份信息被盗用,被人冒名办了信用卡,然后恶意透支。李女士平时挺注意身份信息的保密,只有一次求职时,向一家公司递交了身份证复印件和照片,她认为,个人资料很可能就是这样泄露出去的。
然而,难道银行凭一张身份证复印件,就能为客户办理信用卡?身份信息被冒用,银行方面要不要承担责任?
从未透支过信用卡莫名上了“黑名单”
今年,李女士家在福州买了一套房子,付清首付后,她到福州鼓楼一银行办理房贷时,被告知她在另一银行有恶意透支信用卡的不良记录。李女士说,银行工作人员告知,她已进入银行的“黑名单”,不能办理贷款。
李女士觉得很纳闷,自己并未透支过信用卡,谈何逾期不还?一时间,她猛地想起,年初时,鼓西派出所称,一名嫌犯归案后,供称曾冒用多人的身份信息办信用卡,并进行恶意透支,李女士便是被冒用的人中的一员。而后鼓西派出所还曾让李女士前去派出所做了笔录。
想到这,李女士赶往鼓西派出所求助,警方出具了当时的立案证明。李女士欣喜地带着这份证明,再度赶往银行。“工作人员以立案并不能证明我的清白为由拒绝。”李女士说,于是她只得再度前往派出所,寻求帮助,而后,警方再度开具了破案的书面证明资料。
李女士说,本以为这回该搞定了,可出乎意料的是,银行工作人员表示,破案证明材料中只提到两家银行,且不含“污点”出处银行,这仍旧无法证明她在其他银行信用记录上的清白。
李女士表示,而后,她前往自己信用“污点”出处的银行询问,后经工作人员派人调查后,同意协助她办理接洽申请贷款事宜。
说起保护个人信息一事,李女士称,她挺注意身份信息的保密,只是下岗后,有一回她曾去招聘会找工作,向一家公司递交了身份证复印件和照片等,后与公司没有谈拢,也没有向公司要回当时的个人资料。她认为,个人资料很可能就是这样泄露出去的。
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