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记者手记：
社区对话 必不可少
社区需要和谐，可是居民生活中总会有矛盾出现。在人类历史上，小到个人恩怨，大到群体冲突，化解危机的“常规武器”就是沟通。在这次采访过程中，记者深有体会。
无论是施工方主管单位、居委会，还是镇政府，都本着提高小区安全的想法计划建设这堵围墙，但是由于没有提前跟商家店主沟通，没有充分发挥群众的智慧，结果引发矛盾。
其实，政府的出发点是充满爱的，也很想为自己管辖范围内的社区做点事情。群众也并非爱钻牛角尖的人，因此愿意平静下来，一起寻找最佳解决方案。
那么，如何让双方取得互信呢?从现实看来，“社区对话”机制必不可少。而要让“社区对话”活起来，以下几点可谓关键所在：一是要开诚布公，信息公开。此次计划建围墙，就是因为没有提前信息公开，商铺店主不了解实情，失去了与居委会共同寻找最佳方案的机会;二是多方听证。这次计划建围墙，居委会只听取了其他居民的心声，而忽视了另一部分人的想法。如此一来，所定规划难免有失偏颇。若能事先召开听证会或座谈会，听取多方意见，事不至此;三是寻求最佳解决方案。解决一个问题，不一定只有一个方案，完全可以发挥集体的智慧，找到尽量满足多方需要的方案。
（福州晚报记者 陈银燕 李永华） | 
