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而记者在调查中发现，万科锦程销售之前已知晓C户型的鞋柜与B户型鞋柜差异非常大的问题，置业顾问也清楚，业主则表示在看房过程中没有置业顾问说明该情况。业主白女士说，万科“忽悠”了购房者。
万科王延军：C户型只有30多户找万科且已经处理
针对万科锦程C户型鞋柜问题，记者致电万科负责与锦程业主全面协调的王延军，了解关于鞋柜和房屋质量的问题。
“出现问题的C户型只有30多户业主在找万科，而且大部分已经协商好，只有几户是因为要求过高，而没有谈妥，并且我们已经在证券时报网上刊登了处理结果。”王延军说，万科锦程是万科集团交房比较大的楼盘，非常重视，出现问题后与业主进行了积极的沟通，提出补偿方案等工作。
而针对王延军的说法，业主张先生非常气愤的指出：“完全是胡说，万科在证卷时报网刊登的赔偿方案，我们业主都没有接受，他们是上市公司，给投资人看的。同时，由于业主没有接受那几个方案，才另外提出了新的赔偿方案。”
而记者向王延军提出的空鼓、渗水、飘窗砖面开裂等众多的精装修问题，王延军没有做出回应。
律师：万科锦程C户型涉嫌销售欺诈
针对万科锦程C户型的鞋柜问题，记者采访了重庆金码律师事务所副主任律师陈亮，陈律师说：“精装房都应该是有一个交房标准，万科这种情况是没有c户型的样板间，而置业顾问也没有清楚的说明C户型鞋柜与B户型的差异，而直接销售，置业顾问代表万科，这样的行为涉嫌欺诈。”
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