互联网+时代 智能家电企业云机遇无限

同时，对于生态环境内所有数据的分析，可以让家电制造企业更好地了解消费者的偏好、使用家电的习惯，找到消费者对产品真正的诉求，从而优化产品设计。

这样由大数据指导业务流程发生改变的地方将无处不在，不仅是对现有资源的流程和优化，还能创造出新的财富与价值。智能家电企业云的信息互通为企业营销和销售的拓展了新渠道。当前家电制造企业的微信公共账号融合了品牌故事、产品信息、购买方式等内容，也存在注册已购买的产品、发起售后服务需求等众多功能。但是在推送消息的时候，这些公众账号往往还是以企业主观话题为主，在获得家电企业云的数据分析之后，企业可以准确地将消费者与对应的微信功能分门别类地整合在一起。比如，对于刚刚装修好房子购买安装了厨房电器的消费者，企业可以推送其他大家电的产品介绍与购买方式，也可以推送对厨房电器的使用指导以及电器保养相关信息。通过这样不断的关怀，不仅拉近了品牌与消费者的距离，也挖掘了潜在消费者和新的商业机会。

云的建立

智能生态系统中，企业云的建立相对于传统企业内部管理系统将面临崭新的挑战和更高的技术要求。一是它必须直接为消费者提供服务，从而对系统的可靠性和响应速度等有更高的要求;二是云的安全性将接受全新的挑战，因为家电本身开辟了从用户直接到企业内部的通道;三是企业云必须以消费者为中心提供360度全方位的服务;四是随着中国企业国际化步伐加快，企业云的全球化也将成为一大挑战。

建立好智能生态系统下的企业云，除了实现这从无到有的第一步，关键是要做好系统的无缝连接，只有这样才能让智能家电的用户享有智能时代的体验。其次，云的系统结构起着举足轻重的作用，必须从一开始就要有战略、战术和运营三个不同层次的思考，因为它如同一座摩天大楼的设计一样重要，今后的修改将十分复杂和昂贵。

总之，企业云的建立，需要企业对自身发展战略的全面思考和布局，远比智能云本身复杂。如果说智能云是为了开发智能硬件提供骨架，那么企业云就是为智能生态系统提供血和肉，也是给用户带来智能生活附加值的基础。