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营销与运营:探索出成熟有效模式
营销渠道更快,营销手法实用化。2014年行业营销创新层出不穷,但很多都处于尝试性阶段,很多效果不明显。预计到明年,经过市场检验和创新迭代,会有相对成熟有效的模式出来。从趋势来看,未来营销创新将更加注重渠道和实用性:一方面,房地产营销“渠道为王”的定律不会改变,电商、众筹、O2O等各种模式未来都将作为服务商的可选内容常态化,掌握渠道,积极根据市场调整价格的房企才能获得更快的去化速度其二,房企的营销将会逐步回归本真,真实的降价才能切实地收获业绩。
再有,持有物业比例攀升,运营互联化加快。随着房企转型成效显现,房企商业地产、旅游地产等持有运营比重明显提高——运营将变得越来越重要。模式的创新是运营的关键,在国内O2O模式成为沸点的当下,房企持有物业运营能否有效互联网化成为成败的关键。
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传统与多元:多元转型和传统业务并举
多元发展,寻求新领域机会。在房地产行业“天花板”已经显现的背景下,在房企完成布局后,未来传统住宅和商办领域,预计很难持续维持原有增速。为此,更多的房企会利用自身资源和优势,试水养老地产、产业地产等,挖掘社区商业潜力以及提供医疗、教育等衍生服务,拓展代建、专业化运营新模式,以多管齐下挖掘新的利润增长点。但转型一日功,成长十年功。如果转型效益不能立竿见影,房企最好的策略是先稳定传统业务量。以地产龙头万科为例,该公司2014年提出小股操盘模式,目前成效显著,但其收益相对于其传统住宅业务依然微不足道。在这种情况下,企业只有稳住传统业务量,才能确保平稳转型。另外,房企需要“坚定转型的信念”和“善于试错的智慧”,才能以较小的代价促成转型。
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服务与创新:服务软实力越发重要
行业服务的内容和形式创新越来越频繁。无论是传统的住宅、商办、还是文化旅游地产、养老地产、海外地产,服务都是很重要的软实力,成为消费者感受产品特质并愿意为之付出更高代价的重要评判标准。服务创新关键是强化人性化关怀。基于人性化需求的服务创新,广度和深度都在延伸:譬如,社区商业花样年的彩生活、招商地产的到家网,都通过“互联网思维”手段为业主提供贴心生活服务;万科通过“五菜一汤”社区配套,世茂通过全年龄段和全时段娱乐设施配置,来增强客户的黏性绿地在引领海外地产时,针对国内投资者到国外购房与维修管理的不便利,特地成立了一个服务部门,针对在海外购买却不能自己入住的国内投资人,可以代为维修、出租、挂牌出售等。2015年,行业服务创新预计将更深、更广。
(金羊网-新快报)
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