购买家居产品或寻求服务，签订合同是最常见的事。不过，现实中不少合同面临中途解约，甚至无法执行的情况。这与商家商誉及其是否有签订合同的主体资质都有很大关系。倘若遇到难以执行的合同，消费者该如何维护自身权益？请参看以下的读者案例。
案例1
工长消失工程责任谁负
我家装修时由于预算紧张，就找了街边一家小装修公司。当时一个工长接待了我，大家聊得不错，就决定让他来干。签合同时，他表示跟他签即可，公司可以起到监管作用，合同文本也是正规的北京市2013年版本。我觉得既然签了合同肯定靠谱。但工程完工两个多月后，墙砖出现了脱落问题。我联系工长，发现其手机已经关机了。我找到了其所在的公司，结果被告知这个工长并不是他们的员工，而且合同也不是和公司签的，他们不负责。要他们维修，得花钱。——业主赵阿姨
■解读
合同无效恐面临追责难
资深律师王仕平解释，装修合同属于承揽合同，按照《住宅室内装饰装修管理办法》第二十二条：“承接住宅室内装饰装修工程的装饰装修企业，必须经建设行政主管部门资质审查，取得相应的建筑业企业资质证书，并在其资质等级许可范围内承揽工程。”与赵阿姨签订合同的工长既没有施工资质也没有营业执照，根据《合同法》第52条的规定：“违反法律、行政法规强制性规定的合同无效”，赵阿姨手中这份看似正规的《北京市家装合同》其实是无效的。
遇到这类情况，当事工长应该承担相应责任。若追究起来，就需要业主详细地掌握工长的信息，比如真实姓名、住址等，以便到法院起诉。不过，以目前情况，找到工长应该比较困难，这类案件即便胜诉也可能遭遇执行难等情况。
■支招
签合同先看资质
《住宅室内装饰装修管理办法》第二十三条规定，装修人委托企业承接其装饰装修工程的，应当选择具有相应资质等级的装饰装修企业。因此，广大业主在签订合同前，应先核查该公司是否具相应资质、是否在工商局注册，否则很可能遭遇签订无效合同的尴尬境地。不过，王仕平表示，虽然合同是无效的，不受合同法保护，不过一旦无效合同发生问题，依然有相应的处理方式。消费者依然可以依法维权。
现在有不少小施工队借用其他公司的资质来揽客，王仕平表示，签订合同时如果合同主体以及用章都是有资质的公司的，那么合同有效。发生纠纷后，消费者可以依合同追责。
案例2
公司中途退单怎么办
我家装修进行了大半，但工程质量一直不能让人满意，工长也不能和我有效沟通。因此，我向装饰公司提出希望更换工长或是将以前做得不好的地方返工，谁知装修公司直接要求跟我解约。请问，装修公司这样做合理吗？这件事一直协商了一个月还没有结果，我该怎么办？——业主陈先生
■解读
解除合同需赔偿
根据2013年版《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》(以下简称《北京市家装合同》)中第十二条第3款规定，一方无法继续履行合同的，应当书面通知对方，并由责任方承担因合同解除而造成的损失。王仕平解释，如果双方协商成功，那么合同可以解除。但如果消费者不同意装饰公司单方面解除合同，那么装饰公司必须按合同履约。业内人士介绍，一般在这类纠纷中，赔偿的金额在合同中没有具体约定，所以也都是通过双方协商确定。如果协商不成，那只能经过法院诉讼来解决。一般在品牌家装公司中，无论业主或公司谁提出解约，一般赔偿额度会定在总工程款的10%左右。
■支招
中途退单多为非正规队伍
就目前陈先生的情况，记者咨询了12315投诉热线，其工作人员表示，消费者若同意解除合同，则需双方协商赔偿费用，无法达成一致的，则可起诉施工方。若消费者执意要该装饰公司完成工程，也可通过法律手段解决。
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