[摘要]昨日,占据深圳二手房代理市场半壁江山的四家地产中介公司:中原、中联、美联、世华结成联盟,联合召开新闻发布会对房产电商进行“控诉”,搜房网是其主要的控诉对象。
昨日,占据深圳二手房代理市场半壁江山的四家地产中介公司:中原、中联、美联、世华结成联盟,联合召开新闻发布会对房产电商进行“控诉”,搜房网是其主要的控诉对象。据四家中介机构负责人介绍,多年来,搜房网多次以“升级“为由提高端口价格,并推出付费的移动客户端,不断提高中介公司房源信息发布成本,却在新增客源方面未产生效果。四家地产中介公司提出多项诉求,要求搜房网深圳公司将端口价格再打五折。对此,搜房网深圳公司负责人昨日回应本报称,中介公司提出的要求苛刻,搜房网无法答应。
一诉电商: 端口收费高要求降资费
搜房网回应: 条件苛刻无法答应
深圳商报记者 谭玲娟 陆剑伟
端口费价格近几年上涨10倍
世华地产营业总经理林家乐介绍,近年来以搜房网为代表的部分网络平台多次以“升级”的名义提高端口价格,并推出需要付费的手机APP无线搜房帮,中介公司只能被动接受。不过,升级的端口并没有带来明显的增加客源效果,中介公司端口成本不断提高,给地产经纪人员带来巨大的压力。
据了解,搜房网最初提供的低级版本是60版,120版,数字即代表每日房源信息的刷新总次数。后来又推出180、300、600版本,基本上价格的变动与刷新次数的变动成正比。自2008年以来,端口价格上涨10倍。该说法得到了搜房网深圳公司总经理韦志军的认可。
据了解,端口费用的支付分公司与中介业务员自行支付两类,“每家公司做法不一样。“韦志军介绍说。中原地产一位周姓售楼经理告诉记者,确实有很多人为了增加自己房源的曝光率,不断去购买新的版本,导致行业“恶性竞争“,而为了填补刷新次数,电商平台上充斥了大量的假房源信息。
“深圳中介公司业务员每月底薪普遍为1800~2000多元,中介公司多数统一使用搜房帮60或者120版,业务员想升级套餐必须自己额外加价。我们发现,绝大多数业务员每月花在电商端口的费用超过千元,不少业务员甚至把自己的底薪都砸进去。”林家乐说。
中联地产集团高级副总裁蒋福清表示,现在房地产成交低迷,深圳前五月月均二手房成交量为5143套,仅高于2008年,中介公司生存艰难。与之形成对比的却是搜房网的高收益,据悉,搜房网一季度营收同比增长57%。蒋福清认为,这时搜房网理应让利,实现共赢。
诉求得不到满足将终止合作
在昨日的发布会上,四家中介公司联合给搜房网发了一封信,提出四点诉求并表示,如果其中任何一点不被满足,就将与全国各地中介公司一并联合抵制搜房网,终止与搜房网的一切合作。
这四点要求是,搜房网立即停止在深圳市场销售180版、300版以及600版的端口产品,只保留现在在深圳中介联盟各家公司认可的60版和120版的端口产品;搜房网给中介联盟各家公司提供各版本端口价格在现有折扣基础上再打5折,即折后60版为82.5元每月、120版为137.5元每月,并将付款方式调整为按月付款;要求搜房网在深圳市场停止销售无线搜房帮产品,手机搜房帮、手机找房APP中的各项功能均不得额外收费;最后,要求搜房网针对以上要求与深圳中介联盟各家公司单独签订协议,有效期为2014年7月1日至2015年7月1日。
这封信中提到,如果任何一项诉求不能得到满足,将在深圳所有核心媒体发布《与搜房终止合同》的联合声明,停止与搜房网的一切合作。
据四家中介公司负责人介绍,每年要在端口上花费大量费用,其中搜房占了其中的50%以上。深圳中原地产董事总经理郑叔伦介绍,与搜房网每季度签一次合同,去年中联地产支付的端口费用多达1700万元,其中搜房网占了60%到70%;中原地产支付了3000多万元,搜房网也占了一半以上。
搜房网回应称无法答应诉求
昨日,记者电话采访了搜房网深圳公司总经理韦志军。韦志军表示,其实价格谈判早就在开展,中介公司提出的很多诉求他们也在考虑给予满足,“上周三就答应了给中介公司所有端口版本打六折的优惠,也答应移动端口不收费,但这次他们的诉求我们无法答应。“
韦志军介绍说,第一条要求搜房网停止销售高版本端口,并不合理。“如果是大中介公司,人多房源多,可能低版本就能满足要求,但一些只有十几个人的小公司却很欢迎高端版本,我们必须保障他们的利益。”
关于再打五折的要求,韦志军表示,打折让利的诉求,搜房网已在考虑,“开始我们提出让利10%,中介公司不答应,后来我们让出30%,他们仍不答应,上周三我们提出让到底,所有端口产品打6折,让利40%。这已是底限,在现有折扣上再打五折根本不可能,我们无法答应。”据他介绍,去年搜房网全线产品利润不到40%,让利四成,已体现了准备与同行一起承担亏损的准备。
关于让利期延续到明年7月的要求,韦志军表示现在不能答应,“我们只能让利到今年年底,如果楼市仍然低迷,不排除明年继续让利的可能性。”
韦志军表示,如果中介公司联合下架房源,他们也没有办法。“放弃我们的平台,对他们也是损失。”
二诉电商: “全民经纪”违规
搜房网回应:
只和中介公司结算佣金
在昨日的发布会上,四家中介公司还控诉一些电商在一二手联动业务中打出“全民经纪人”概念的行为,号称所有人接到客户到电商完成交易就可到电商公司拿到佣金,但实际上充当“全民经纪人”的就是中介公司的经纪人,电商绕过中介公司付佣金给经纪人,造成行业不公平竞争,涉嫌违反经纪人相关管理规范。
深圳中原地产董事总经理郑叔伦介绍,为实现客源与房源的优化配置,一二手联动业务模式近年逐渐兴起和成熟。眼见中介公司在这一模式下盈利,房产电商也想分一杯羹,打出“全民经纪人”概念,去打动开发商。郑叔伦说:“全民经纪人,主要还是中介公司的员工,一般市民不会参与。房产电商这种未取得相关中介公司许可,便与经纪人私下合作的行为,等同于让中介公司帮他们养员工,既违背商业道德、扰乱行业秩序,也违反了相关法律。”
郑叔伦介绍,在市场上要从事中介工作,需要考牌照,中介公司为地产经纪人付出大量的培训和管理成本,但电商却无偿占有这些资源。
郑叔伦代表深圳中介联盟发表声明称,中介公司员工私下与电商平台合作,是违反职业操守的行为,处以即时解雇处分,并列入不良名单,不能再在深圳从事地产中介行业。
搜房网深圳公司总经理韦志军表示,搜房网可以承诺,绝对不会绕过中介公司私自与地产经纪人员合作,“只与中介公司结算佣金。”
昨日中介公司的几位负责人透露,反对“全民经纪人”的确不针对搜房网,“很多其实是完全没有流量的小电商公司。”韦志军表示,确实存在这样的电商公司。他认为,目前搜房网还是与众多中介公司合作的既得利益者,没必要放弃这些合作基础。
三诉电商: 当“分包商”与客户争利
搜房网回应:
未和四家中介开展相关合作
昨日,四家地产中介公司组成的中介联盟三诉电商称:电商打着可以整合中介公司资源的旗号,忽悠发展商与其签约,然后电商再将业务分包给中介公司,电商成为不创造任何价值的“分包商”,增加了新房销售的环节和成本。
深圳中原董事总经理郑叔伦解释,原来在一二手联动市场,发展商都是与中介公司直接签订代理合约,中介公司向发展商收取佣金,电商的功能主要是信息发布的广告功能,两者是合作关系。现在情况发生了很大变化,一些电商打着可以整合地产中介资源的旗号,与发展商签合约,并从发展商那里获得一些优惠,比如“5万抵10万”等,然而把这些优惠政策分包给多家中介公司,让中介公司执行拉客户交易的目的。
“我们现在简直就是一群帮电商兜售团购券的人,客户本来可以直接在发展商那里享受折扣,现在却要先付一部分钱。而先付的钱去了哪里呢?大部分成了发展商支付的销售代理成本,因为电商不再向发展商收广告费,只能从中扣除费用。”郑叔伦说。
针对这一说法,搜房网深圳公司总经理韦志军表示,搜房网也从事这一业务,但合作对象大多是一些小中介公司,从未与上述四家中介合作过。
中介联盟昨日发表声明称:“没有任何一家电商公司可以代表或整合中介公司,这实质上是欺骗开发商的行为;联盟内各成员,即日起停止与所有电商的一二手联动业务。”
小资料
端口费
所谓“端口费”,就是房产经纪使用房产门户网站平台缴纳的费用,经纪人缴费后,将获得相应的账户和密码,通过网络端口发布房产信息,刷新房源。
由于网络平台的房源众多,要使得自己发布的房源位于网页前端,经纪人必须每日多次刷新。搜房网目前运作的商业模式是:越频繁刷新,权重越高,排名越靠前。也就是中介经纪人员向搜房网购买的刷新次数越多,房源靠前的可能性越大
(深圳新闻网) |