保利地产：有担当才有作为

作为房地产企业，开发的中小型普通住宅占所有产品的92%；作为上市公司，7年来分红40多亿元，行业名列前茅；作为低碳地产践行者，对采购的产品划上环保底线；作为“和者筑善”的理念推广者，为慈善事业注入了传统文化的基因……

　　近年来，保利房地产（集团）股份有限公司在自身取得跨越式发展的同时，秉承植根中国文化传统的和谐理念，努力践行央企的社会责任。

　　刚刚结束的十八届三中全会指出，国有企业是推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量，必须适应市场化、国际化新形势，以规范经营决策、资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力、承担社会责任为重点，进一步深化国有企业改革。

　　“承担社会责任是国企不可推卸的义务，也是企业转型升级的重要推动力。”保利房地产（集团）股份有限公司董事长宋广菊说，“我们能发展这么快，最根本的原因就在于尽力满足广大民众最基本的住房需求。因此，履行社会责任的企业，才真正具有活力和生命力，才能有所作为。”

　　面对刚需人群对房屋总价要求低、住房得房率高的需求，保利地产积极调整产品结构，尽可能满足普通居民的住房需求

　　随着中国从计划经济走到市场经济，广大人民群众的居住需求也逐步提升。

　　“我在单位有了孩子之后，递交申请，等待批准，35岁时才分得一套60平方米的小两居，之前都是住筒子楼。”宋广菊回忆说。

　　嵌合宋广菊的个人经历，保利地产自从成立一开始，产品定位就是以普通住宅开发为主，以满足最广大人民群众的刚性需求为主，这一战略从没变过。

　　众所周知，在房地产持续调控下，投资投机性需求基本得到抑制，市场上刚性需求得到极大释放。而面对刚需人群对房屋总价要求低、住房得房率高的需求，保利地产积极调整产品结构，尽可能满足普通居民的住房需求。“作为国有企业，这是我们的责任。”宋广菊说。
　
　　具体来看，第一，加大普通商品住房供给。保利地产的产品始终坚持“中小户型普通住宅”的产品定位，致力于为广大购房者提供高性价比的住房产品。2006年至今，累计向市场提供了近30万套商品住宅。其中，2012年，公司新推及成交的6万套住宅产品中，144平方米以下的中小户型套数占比为92%，极大地满足了刚需人群的住房需求。

　　第二，提供高性价比的中线户型产品。保利地产加大产品结构方面的设计。比如，去年在成都推出了55平方米的小两房和76平方米的小三房，开盘当天销售去化率达到94%，得到市场广泛认可。

　　此外，保利地产积极投身保障房开发建设，涵盖廉租房、经济适用房、双限房、动迁房等多种类型，三十多个项目，总建筑面积达到400万平方米，提供保障性住房近6万套，解决超过18万人的居住问题，其中，全国首个双限房——广州保利西子湾和北京保利嘉园项目已经投入使用，北京保利花园、沈阳保利花园、上海马桥紫苑等项目已建成交付，北京芳华家园、雅苑、包头罗兰香谷等项目尚在建设当中。

履行社会责任其实在推动企业转型升级。保利地产通过在实践中摸着石头过河，已经步入了良性的管理状态

　　中小型普通住宅也好，保障房也好，保利地产在质量上绝不含糊。

　　“为了保证产品质量，早在95年，我们就开始按照国家标准——国家康居示范工程进行施工，让企业在质量体系、质量标准和全员的质量观念上打下了坚实的基础。”宋广菊回忆说，“上这套标准，意味着成本的增加，比如标准规定房间走廊的宽度要适应残疾人轮椅的拐弯。对此我们也有过一番犹豫，后来还是决定按照这套标准干。”

　　质量保证了，是不是意味着产品创新的牺牲？保利地产的答案是不。“我们坚持创新，比如人车分流的设置，比如全智能化的小区配套。这对我们的产品提升起到了很大作用。”宋广菊说，“还有，早期厕所的管道设置，是从你家抻到我家，我们最早对此做出结构调整，不再从你家穿到我家，而是管道外置，你家东西坏了在你家修，不影响邻居。”

　　类似的创新，保利地产在实践中还有很多，包括装修一步到位。在国家还没有推行普通住宅全装修标准时，保利地产率先在自己的楼盘实行全装修到位。“第一，有利于节约资源，具有环保和成本优势。第二，有利于业主能顺利入住，节约业主的时间和精力。第三，我们也提供不同的个性化解决方案，以满足业主的不同装修需求。”宋广菊说，“创新是提升质量的一个重要途径，我们在国家产业政策的框架下不断尝试、不断磨合，既要成本低，也要客户能接受。”

　　产品售后服务方面，保利地产2011年开通全国24小时客户热线平台，形成针对客户投诉和建议的100%回访机制；秉承“亲情和院”的物业服务理念，在全国100个社区推出了一系列亲情特色便民服务和针对特殊人群的关怀服务；推出“让安全看得见”和“让亲情感受得到”两项服务提升工程，让管理服务更加直观、更具体验性和感知度。2013年，经中国物业管理协会评定，保利物业服务以其综合实力获得行业第二名。

　　专家指出，普通住宅虽然不可能盖得多高级，但可以通过不断的技术、管理、服务创新，来降低成本，打造核心竞争力。

　　宋广菊指出，履行社会责任其实在推动企业转型升级。保利地产通过在实践中摸着石头过河，已经步入了良性的管理状态。

保利地产连续多年被评为蓝筹股，上市以来坚持回报股民，累计分红超过40亿元，净资产回报率一直在17%以上

　　在业绩的支撑下，保利地产市值持续稳步增长，2012年末公司市值达到971亿元。同时，保利地产注重股东回报，2012年度公司实现现金分红16.56亿元，在行业内名列前茅。

　　2012年，中国资本市场持续低迷，上证综指年中创下2009年1月以来的新低。但是，作为地产龙头的保利地产，凭借优异的业绩表现，2012年逆势上扬，到年末流通市值达971亿元，股价较2011年末增幅突破60%，确保了广大股东的利益，为大盘的稳定作出了负责任的贡献。

　　“我们连续多年被评为蓝筹股，并且身处竞争行业，又是上市公司，第一要扎扎实实，让股民感到你是一个有竞争力的、能给我创造利润的企业，你是个责任感强的企业。”宋广菊说，公司构建了以价值创造为目的、以多元化沟通方式为手段的投资者沟通体系。

　　除了及时公开信息，保利地产还持续和投资者保持沟通。“我们有专门的沟通机构，投资者打电话来，就算只买了几十股，有什么问题，我们都会正面答复。”宋广菊说，许多股民常年参加公司股东会，“他们甚至会问到某个项目的操作。”

　　未来，保利地产还将继续不断完善投资者关系管理体系，用实际行动维护和保障广大投资者的权益，树立企业良好的资本市场形象。

　　近年来，上市公司在分红问题大多一毛不拔，给人留下“铁公鸡”的印象。而保利地产坚持回报股民，坚持分红。“2006年上市至今，我们共完成现金分红46.8亿元，现金分红比例是房地产上市公司里最高。保持每股收益不低于1元，净资产收益率平均在20%左右。”宋广菊说。

　　2012年，公司制定了《分红管理制度》和《2012—2014年股东回报规划》，使股东获取现金回报得到了制度保障，同时对公司未来3年的股东回报进行了规划，更好地保障了股东权益的稳步实现。

　　作为一家央企控股房地产上市公司，保利地产严格履行纳税义务，2012年纳税总额136亿元，同比2011年增长20.16%，自2006年上市以来，公司累计纳税414亿元，年复合增长率高达60.79%。

发扬绿色低碳地产的精神，推行绿色建筑五年计划，完善环境与人的关系，进而打造中国地产长城

　　绿色环保已经成为各个行业的发展主基调。保利地产以“和者筑善”为品牌理念，在战略合作方的选择中，不忘环保责任，积极推行绿色建材，对供应商的环保产品提出要求，追求建筑、人与社会的和谐共生。

　　比如，玻璃，同等条件下优先选择LOW—E玻璃；内墙涂料，必须全部拥有环保标志，对甲醛、苯、可溶性重金属等有害物质按国家标准进行限量约定；本地板，甲醛释放量必须达到或优于E1级。

　　宋广菊说：“房地产就是完善环境与人的关系，构建一个和谐共生的关系。”

　　为此，保利地产倾力打造绿色低碳地产：2011年，制定了企业的绿色战略体系，明确了推行绿色建筑的五年计划。2012年，明确了把绿色建筑成效纳入对子公司的年度经营考核，集团所有项目必须上星，并鼓励有条件的项目在绿色建筑方面多做尝试，积累经验。

　　比如，武汉保利拉菲。采用国家鼓励推广的新型墙材及中空玻璃等保温隔热围护建材；采用雨水收集系统回收雨水用于小区绿化、景观、浇洒道路等；全部采用预拌混凝土，减少施工过程的噪音、粉尘和废水排放；节能照明。节能率达到62.18％。

　　2012年末，保利地产已有50个项目114.1万平方米的建筑制定了绿色建筑申报任务。部分项目已成功通过国家绿色三星建筑的设计标识认证。位于广州科学城的总部基地项目除了达到国家绿色三星级标准，还获取了美国权威绿色标准LEED金级的预认证，并先后评选为广州和国家级绿色示范工程，是探索南方地区办公类建筑高舒适度、低能耗的典范项目。

“和乐中国”关怀青少年的艺术成长，以提升国民文化艺术质素为使命，成为独树一帜的企业慈善项目

　　“向社会传递正能量，这是我们的责任。”宋广菊一直抱着这样的想法，保利地产一直进行这样的实践，“和乐中国”就是这样一个既体现企业社会责任，又具有传统文化底蕴的独特慈善项目。

　　10月17日，台北苏荷美术馆成为了童画的海洋，“和乐中国童画•美丽家园”两岸三地少年绘画巡展活动台北站巡展正式启航。由25个城市近百个社区选送的孩子与台湾的小朋友一起手握画笔，描出自己心中的家园，绘出三地美景。
　　
　　保利地产意在通过类似的品牌活动关怀中国青少年的艺术成长，在为广大青少年提供一个施展才华的舞台的同时，切实履行央企的社会责任。

　　众所周知，慈善活动是企业履行社会责任的重要表现，人们一提及，往往联想到建学校、送图书等。这些工作保利地产也在做，但是并不限于此，而是不断创新，把传统和谐文化与培养艺术素质统一于一体，成就了“和乐中国”的独树一帜。

　　比如，和乐中国“相约大师系列”活动，为众多青少年的艺术成长道路添增了耀眼的记忆，无论是“相约郎朗”钢琴选拔赛、“相约杨丽萍”舞蹈选拔赛，还是“相约宋祖英”歌唱选拔赛，“和乐中国”都努力为万千青少年铺就了梦想的艺术成长之路。2012年和乐中国举行全能小主持大赛，更是邀请到鞠萍、白岩松担任比赛评委，为怀揣主持梦想的青少年打造了一个充分展示自我的舞台。

　　五年来，保利地产“和乐中国”品牌活动始终坚持以提升国民文化艺术质素为使命，为业主、为社会传达出一股积极向上、充满艺术气质的正能量，在业主中倡导文化艺术修养的提升，为这个浮躁的社会注入一丝清新的文化气息。