|
Airbnb布局
用户体验
房客一：房型千奇百怪，很新奇，性价比高
今年6月份，小郑和老公去了欧洲度蜜月。经同事介绍，小郑第一次打开了Airbnb。她觉得Airbnb上的房子不仅交通便利，空间也很大，价格比当地高星级酒店便宜很多。“当时我没想那么多，就是觉得很新奇、性价比又高，就发了邮件给房东说我们要住进来。”小郑说，她发现Airbnb上的房型千奇百怪，有花园别墅，有小木屋，风车房，甚至有码头的集装箱房子。结果一场欧洲蜜月游下来，小郑和老公只有两个晚上是住酒店的，其他都是Airbnb上找的房子。
“到了欧洲，我们如期住进了Airbnb上预订的房子，和图片上的一模一样。最重要的是，我们遇见的房东都很热情，这是在我们意料之外的。比如在米兰，男房东在我们来之前准备了各式各样的茶包，冰箱里塞满了花花绿绿的饮料，还贴心准备欧式面包作为早餐。我们要离开的那天，房东特意来送行，指着贴在门背后的地图，给我们详尽地介绍了游玩线路，希望我们能继续留在米兰玩。”小郑说。
房东一：老底子味道的房子很受外国客人喜欢
杭州姑娘Christ很早便是Airbnb的“忠粉”。去年年底，她想去日本旅游，在Airbnb上找到一家位于东京市中心的民宿。
做过一次“房客”以后，Christ觉得成为一个Airbnb房东是很神奇的事。“我自己拥有一套空置的房子，我从小在那里长大，对那里有很深的感情。那是一套老房子，却特别幽静，我觉得如果有朋友来杭州，住在我家的房子应该特别能体会到杭州老底子的味道吧。”
带着这种心情，Christ试着把房子发布到了Airbnb网站上。让她惊讶的是，过了没几天，就有一对从事外教工作的美国夫妻预订了她的房子。
美国夫妻如期住进了Christ的房子。一开始，Christ一家都十分担心，不知道如何做一个合格的房东，因为担心美国夫妻会住得不习惯，经常去敲门问他们有没有需要，并且热情地送上零食茶叶等。
“他们住了两个晚上就走了，走的时候很礼貌地用中文跟我们道别，感觉很温暖。之后，他们在Airbnb上给我们留下了非常中肯的评价。有一种被人信赖的感觉。这种感觉让人觉得由衷的开心。”
Christ说，自从4月份将房子放在Airbnb出租以来，目前一个月房屋的空置率在50%以内。“大部分都是外国人，三分之一的客人是中国人。”
让Christ印象最深刻的房客是一对来自台湾的银发夫妇。“他们在我家住了两周，和我父母年龄差不多，所以双方聊起天来特别投缘，有时候我们会邀请他们一起吃晚餐。后来得知，那位阿姨曾患有乳腺癌，觉得有生之年应该多出去看看。我妈妈因为晕车，从来没有出过远门，他们给她描述台湾的风景，我妈很爱听也很向往。我觉得这就是Airbnb的魅力，共享时代的魅力，来自不同地区、不同生活背景的人可以成为朋友，可以分享他们的生活。”
| 
