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正规房产中介生存依靠佣金分成
福州市房地产中介行业协会人士表示,识别“伪中介”,卖房者和买房者都应该知道这几件事情:
中介行业健康发展的前提是能有佣金保证利润。因为正规中介经营有很多成本:门店装修、员工素质培训(半年以内经纪人没有产能,无法独立服务客户,需要老员工或点钟协助)、后期权证人员的投入和薪资培育、各种营销费用开支(网络、公关、业务工具等)、公司基础设计硬件软件投入等等。此外,还有各种风险计提,如各种个人信用风险、办单风险、政府政策风险,如限购限贷、无预警提高税费及员工犯错风险等。
在这方面,市场上是存在反面教材的:几年前,温州房产中介收费0.6%,中介没有佣金利润,就利用平台和专业知识参与炒楼和赚差价。而不以正规的佣金收入为盈利收入的中介公司,基本存在猫腻;一定伤害或冒着伤害客户利益为出发点。
另外,需要客观看待一套房子的成交过程。中介公司并非偶然带看一套房子就能实现成交,每套房源背后都是每个中介公司长久的经营所保留的关系。在房源背后,往往花费一个经纪人推荐、包装,甚至整个公司的营销力量,获取房东信任的背后非一个经纪人可以完成,这期间动用的资源包括店经理,甚至区域经理。一个经纪人平均带看70组才能完成一个交易,每个月有50%以上的房产经纪人面临没有成交的零提成风险。而且,客户委托也相同,不是所有经纪人都可以马上为其配对适合的房屋,甚至不专业经纪人,还会大量花费客户的时间,带看低效和无效的工作,增加客户选择烦扰甚至干扰,把客户引入本不是他适合的房屋,这样的成本浪费往往看不到。从实际情况看,一个专业经纪人的练就,需要1年到2年,而经纪人公司还要冒很大的人员流动风险对其进行投入。所以,大部分的客户看到的仅仅是一套房子的交易完成,没有看到这个简单的成交背后的链条。因为贪图小利忽视了所有中介公司付出的背后价值,甚至让自己陷入交易漩涡之中。
榕房地产中介行业协会将规范行业秩序
在这种市场环境下,要怎样才能维护房产交易双方的合法权益呢?针对这一现状,福州市房地产中介行业协会表示,今后将从三个方面进行改进:
一、针对“伪中介”公司总部,将要求“伪中介”公司总部对所有的加盟商负责,对所有的加盟门店职工负责,对他们提供系统的、完善的、有力的招聘和培训支持,并且绝对不能将客户的资金投资在其他金融领域或放高利贷,牟取不正当利益。
二、针对“伪中介”加盟商进行劝导。因为很多“伪中介”的隐蔽性很强,或者在加盟条件上给予了加盟商百分百甚至以上让利的诱惑,导致很多小中介因加盟商利益驱使而误入歧途。2014年底,福州佳盟房产就出现了资金断链事件,导致客户和加盟店利益均出现了不同程度的受损。总部为加盟店提供全面系统的支持,这是有巨大成本的,提取佣金分成是合理的,如果百分百让利的话,最终有可能“赔了夫人又折兵”。
三、为了更好地维护顾客权益,福州行业内部马上将制订一整套完善的“星级评选制度”,针对现在的会长、副会长单位、常务理事单位和理事单位中,真实从事提供房地产中介服务的给予五星、四星、三星牌照,统一张贴于中介门店内部,消费者可以马上辨别。另外,消费者在购房卖房过程中,还可以去中介品牌总部看看,认准“诚信企业”“著名商标”“品牌企业”等政府有关部门的荣誉认证。
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