悬挂在天花板上的指示牌
放置在窗口柜台上的办事指南供市民取阅
工作人员正在调试自助图书设备
福州市民服务中心自启用以来再度扩容,7日上午,三楼正式对外开放,22家单位入驻并提供122个办理事项,本月底前四、五楼也将对外开放,目前施工单位正在紧锣密鼓地推进各项工程建设。
三楼7日正式启用
22家单位入驻提供122个审批服务事项
7日上午9时许,记者来到高桥路的市民服务中心,自2月16日正式启用以来,一、二楼已经先期投入使用,三、四、五楼仍在装修改造中。按照市行政(市民)服务中心管委会的要求,4月5日三楼要对外开放,22家单位将入驻提供服务。
据市行政(市民)服务中心管委会主任黄建新介绍,由于4月5日正好处于清明假期,是国家法定假日,市民服务中心按照相关规定闭门休假,因此原定于4月5日开放三楼,顺延至节后第一个工作日,也就是4月7日。
因手扶电梯尚未交付使用,目前市民从二楼前往三楼,暂时只能走两侧的楼梯通道。
黄建新告诉记者,三楼入驻了22家单位,包括政府部门和公共配套服务单位,提供122个审批服务事项,是市民服务中心入驻单位最多的一个楼层。具体单位如下:
市公积金管理中心:住房公积金缴存登记(变更、注销)审核、住房公积金账户转移审核、降低公积金缴存比例或者缓缴审核、提取住房公积金审核、住房公积金贷款审核。
市外侨办:“三侨子女”(华侨子女、归侨子女、归侨学生)高考身份证明。阶段性办件,时间为每年4月28号-5月30日,列入综合窗口。
市台办:台商子女考生认定、台胞、台籍考生认定。阶段性办件,时间集中于4、5、6月,列入综合窗口。
福州市人事人才公共服务中心:人事人才政策咨询、大中专毕业生就业报到审核(含就业登记、就业报到、调整就业)。
市档案局:政府公开信息查阅、档案利用服务。
市自来水有限公司:新装申请、过户申请、报停申请、复装申请、销户申请、水表校验申请、用水性质变更申请、用户信息变更申请。
市供电公司:单相220V零散居民装表申请、过户、订阅取消电量电费短信、改类(开通、取消峰谷分时电价)、开具电费发票。
福建广电网络集团福州分公司:模拟、数字电视业务的报停、报停开通、过户、开户、移户/移机、空户开通(模拟电视业务)、销户、缴费。
华润燃气:常规业务、维修改管、银行代扣办理、用户初次申请开户报装。
福州榕城一卡通有限责任公司:榕城通打折卡、纪念卡和个性卡办理、月票卡办理、月票卡挂失、补卡、榕城通学生卡年检、各类卡充值、打折卡退卡、公务员卡办理。
中国移动公司:开户(新入网)业务、套餐变更业务、补换卡业务、移动(自建、合建)宽带业务、国际漫游业务、增值业务。
中国联通公司:号卡销售、固话宽带受理、补卡、缴费、客户资料变更、更改套餐、国际漫游开通、增值业务开通。
中国电信公司:开户(新入网)业务、套餐变更业务、补换卡业务、移动(自建、合建)宽带业务、国际漫游业务、增值业务开通。
中国邮政公司:信函业务、明信片业务、印刷品业务、报刊订阅业务、包裹业务。
中石油:昆仑加油卡服务、油品知识服务、促销咨讯。
中石化:中石化加油IC卡发卡、中石化加油IC卡充值。
邮政速递:邮政特快专递(EMS)。
建行城东支行:公积金个人业务、公积金单位对公业务。
工商银行:公积金个人业务、公积金单位对公业务。
兴业银行:公积金公司业务开销户、个人公积金支取转移、公积金缴汇业务、公积金核定变更业务、公积金贷款业务。
交通银行:办理公积金贷款业务。
农业银行:办理公积金贷款业务。
市住房公积金管理中心入驻三楼
市住房公积金管理中心提速增效
公益净水吧可供应直饮水
设置在一楼的自助图书馆
市住房公积金管理中心入驻三楼
贷款审批从15个工作日压缩到4个工作日
记者在三楼看到,市住房公积金管理中心的窗口前已经聚集了几十位办事市民,一位从台江区赶来的王女士说,听说三楼今日启用,特地请假前来办理公积金贷款,感觉窗口工作人员服务态度很好,办事很便捷。
据市住房公积金管理中心城区管理部主任陈健玲介绍,目前入驻市民服务中心的审批事项包括住房公积金缴存登记(变更、注销)审核、住房公积金账户转移审核、降低公积金缴存比例或者缓缴审核、提取住房公积金审核、住房公积金贷款审核等五个类别。
以贷款审批时限为例,据介绍,市住房公积金管理中心在市行政(市民)服务中心管委会的统一部署下,实行流程再造、提速增效,将原先15个工作日压缩至7个工作日,再从7个工作日进一步压缩至4个工作日,时间缩短73%。
此外,与市住房公积金管理中心配套服务的银行单位,从原来的工商银行和建设银行增加了三家,分别是农业银行、交通银行和兴业银行。
记者在现场看到,市住房公积金管理中心设有12个窗口,建设银行设有13个窗口,工商银行设有9个窗口,农业银行和交通银行各设有2个窗口,兴业银行设有3个窗口。
为方便首次前来办事的市民,市住房公积金管理中心也专门就各项办理事项印制了办事指南,记者点了一下,一共有18本,放置在窗口柜台上,供市民自由取阅。
“现在共有31名工作人员入驻市民服务中心,部分是原单位抽调,还有一部分是新招聘进来的,窗口实行每周七天工作制。”陈健玲说。
书吧、水吧入驻市民服务中心
7日,记者在市民服务中心看到,一楼规划的书吧已安置好一台24小时自助图书馆机具,调试完毕即可对外开放使用。据了解,这台机具与目前福州城区布设的20多个自助图书馆功能一致,实行城区范围图书通借通还。
在一楼、二楼商务区旁,记者还看到某企业设置的公益净水吧,由于目前尚未通电安装,暂时无法使用。不过据设备上的文字说明,该净水器可供人洗手、取饮冷热直饮水,与各楼层分布的自助饮水机一道,为前来办事的市民提供贴心便利的饮水服务。
记者还发现,市民除了可向咨询台前的志愿者引导员询问办事单位所在位置,还可以从随处可见的指示牌上直观地看到办事单位及走向,这些指示牌有的悬挂在天花板上方,有的张贴在壁柱上,一目了然。
据黄建新介绍,目前施工单位正在紧锣密鼓的持续推进各项工程建设,力争在4月30日前开放四、五楼及相关功能配套区域,届时36家单位将提供358个审批服务事项,让市民办事更加方便快捷,真正打造成为“市民之家”。 | 
