利用新媒体的营销手段,越来越被房地产开发商所重视,尽管目前来看,其带来的直接销售成果极其有限。但在市场推广越来越多元的今天,少有开发商会忽视任何一种新生的传播手段。微信营销便是其中一种——覆盖面点,传播率高。
然而在初始阶段,更多开发商在微信营销方面,也只停留在“有”而非“精”的阶段。即便现在已经有人开始意识到,新媒介营销是一门科学。在石家庄房地产市场,大多数项目还是单人负责微信公众账号的运营,包括全部策划与执行。
市场看重结果,微信的线上关注能否转化为线下的成交也成为微信营销的关键点。
难以忽视——微信背后的大市场
一人一号、负责一个微信运营团队的全部策划与执行,在紫晶悦城策划负责人刘烁看来,是目前大多数石家庄房地产微信运营的市场现状。
如今,微信的普及率之高,让很多商家希望借助这个巨人的肩膀。根据公报,到2014年8月,国内微信活跃用户数量已达到4.38亿,到年底,突破5亿并非难事。
微信的独特属性,让其在传播上拥有难以取代的优势。“你在微信朋友圈发一条信息,能看到的只有你的朋友;有人给你的信息发一条评论,能看到的也只有你们共同的朋友,这样的私密性使得微信倍受青睐。”对此,刘烁深有感触,“现在我周边的朋友转发朋友圈的热点、趣点已经成了一种潮流。”
长期与媒体接触,负责房地产项目的运营,刘烁深谙房地产项目的营销之道。近年来,微信营销作为“微商”(移动端上进行商品售卖的小商家)关键的媒介载体,被称为房地产企业营销的重要组成部分。
运营者每日的更新任务不是特别大,但就是这为数不多的几条微信每日影响着项目的曝光度与受众的关注度。
刘烁认为,微信作为近年流行起来的新兴媒体,在营销方面正处于一个上升期,但就目前而言,短期内是不可能取代传统媒体的。“不管是展示平台还是受众到达率,与传统媒体都存在一定的区别,对于众多房地产项目而言,想要成单并不简单”。
然而,这股愈加强大的“微信营销”趋势正如“东风”一般吹向每一个楼盘项目。目前的房地产市场的确有些冷淡,尽管很多房企不太情愿在微营销方面投入太大的精力或推广费用,但在“微信营销”大潮日益澎湃的今天,跟风试水“微营销”成为众多房地产企业的必要选择。
当然,这其中也有强有弱。
房地产项目投入运营微信的人力虽大体一致,但显然每个项目对微信运营投入的精力还不太一样。“有些项目就是靠微信火起来的,所以相比其他项目而言,对微信的关注度就要高一些,在微信方面投入的精力也会多一些。”刘烁说,“再比如,有些项目或是集团的高层领导非常重视微信营销,每天都会关注公众账号推广的内容,这样这个微信运营团队就会从各方面重视微信。”
制造“诱惑点”赢取线上关注
在很多人看来,微信用户多、用户在线时间长,微信资讯能够合理占有碎片化时间——微信营销是一个投资少、到达率高的一个优质媒介平台。
而对于微信营销具体的操作者来讲,他们体会到的却是这些所谓优势带来的压力。尽管目前专门致力于房产微信营销的平台并不罕见,但从项目的长远角度及推广经费的角度而言,微信平台营销吸引客户还大多落在项目内部策划人员的肩上。受众怎样从海量信息中找出并关注到你的信息是微信营销的关键点。
“为了达到这个目的,现在一个项目的微信号每年可能要发几百条消息或资讯,这其中不仅包含项目的资讯,还会较多的涉及旅游、养生、天气、资讯等多种内容。格调大多是轻松的、搞笑的、或是带有调侃意味的。”刘烁说,“但是营销的关键点就是要和最新的关注点相结合,也就是与时俱进。”
有了关注,下一个重要节点就是转发,目前,从整个平台而言,只有很少的内容能够吸引受众主动转发,想要最大限度的吸引人气就要“掏钱”,让参与者体验到主动参与活动的“诱惑点”。
“想要获得最广泛的人群转发,投入经费是很重要的一点”。刘烁看来,“掏钱”做活动是吸引粉丝关注、转发的最重要的方式。无独有偶,微营销技术达人巨胜传媒总经理郑向深同样认为,做活动是增加粉丝最有效果的方式。
就石家庄整个房产微信运营市场而言,每个微信运营者的营销任务与营销难度是不一样的,凡是重视微信营销的项目,“全员转发”公众账号发布的内容是最常用的营销手段,从运营的角度来看,这是一个很有效的推广渠道——他们不是偶发性的关注,而是持续的关注者与营销者。
线上热,线下冷?
刘烁认为,“都市里的年轻人,生活与工作压力越来越大,从微信上玩游戏的人越来越多,抢红包、砸金蛋之类的游戏就成了吸引关注的法宝。”
比如,如园项目在派发百万红包活动并推出“10元抢价值60万房产”的活动时,十天时间,共吸引14万余人参与到线上活动中。
人气聚集起来了,问题也随之出现了,很多房企开始质疑这种微营销的人气能否促成现实的成交。
“这十几万的关注者中,礼品粉大有人在,礼品到手随即取消关注,这在微信营销策划者与执行者看来,太正常了。每个项目都有自己特有的客群,吸引礼品粉的同时也会传播自己的项目信息,这并不影响微信营销的效果。”刘烁坦言。
很多微信运营者认为“将线上的资源转化成线下的成交是目前微信营销中最大的困境。”刘烁认为,“以购物为例,很多人使用淘宝是因为没有时间去实体店逛、看东西,但是也有很多人,他们手头有闲钱,也有闲暇时间,没事儿就会去实体店逛街购物,微信营销的本质就是影响这类人。”
对很多媒体的营销来说,有了到访量就算成功了一半,而对于微信营销来讲,如何将这些热衷微信游戏的人转到项目案场、到售楼部是微信营销活动策划的核心。
就比如前段时间奥北公元、星河盛世城、智高常春藤等项目“领车贴 送油卡”的微信营销活动就非常成功的将线上的资源转化成了线下售楼部的到访。“当然,客户到访之后,能否转化成单就要靠项目案场销售的能力了。”
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