推合伙人计划
今年11月初,21世纪不动产开始在北京和上海两地推出了合伙人计划。据了解,21世纪不动产分享给门店经理的收益达到了31%。
据21世纪不动产的一位内部人士透露,首批已经有15名合伙人选择签约,在合伙人制度推行的第一个月里,有的门店经理的月收入翻了数倍,从两三万元直接增加到十万元左右。目前,21世纪不动产的合伙人制度和其他房产中介的最大不同在于,并不需要门店经理缴纳保证金,门店经理可以根据经营情况自主进行资源投放。
据记者了解,21世纪不动产的合作伙伴制度只针对总监、区域经理和门店经理等管理人员,并不针对基层员工。薛建雄称,这可能与目前房产中介的人员流动量大有关系,21世纪不动产只能通过建立对核心员工的激励机制,来促使业务量提升。
上海一家房地产中介公司的总经理认为,房产中介给经纪人提成奖金或是给管理人员的盈余红利本质上是一致的,管理人员收入增加的前提是业务量的提升,在既定的分成比例下经纪人的收入也会增加,从而可以增加员工收入,稳定人才队伍,从这个角度而言,21世纪不动产的策略是比较明智的。
一位业内人士则表示,因为在上海,德佑、中原等中介企业都在进行类似改革,21世纪不动产推行合伙人计划很可能是无奈之举,这样或才能留住管理人才。随着大型中介变革力度越来越大,中小中介可能不得不做出应对措施。
重视特许经营
对于21世纪不动产而言,由于在京沪两地的市场份额都不太占优,且在与某房产网站的融合过程中遭遇“水土不服”,从而不得不重新回到原定发展轨道。
据记者了解,21世纪不动产将更加重视“重特许,轻直营”模式。目前,公司在济南、青岛等地已经陆续推进特许经营。这种模式可以不受资金限制而实现快速扩张,以及迅速扩大品牌影响力;此外,由于加盟者是自负盈亏,如果市场有变,也可在一定程度上降低21世纪不动产的风险。
上述上海一家房产中介的总经理认为,21世纪不动产在经历了五六年的直营探索后,市场份额和交易量呈下滑趋势。如今21世纪不动产回归加盟模式,应该是应对激烈竞争的防守策略,不仅可以加速拓展,还可以做到旱涝保收,如果专注直营的话,处境将会更加尴尬。
上述业内人士则表示,特许经营可以在很短时间内“遍地开花”,但是这种经营模式的粗放性毫无疑问会增加管理难度,就从目前21世纪不动产的境况看,特许经营还是比较可取,但长远来看此模式未必能持久。
应对
佑地产:加大“新人”培养力度做好客户服务
今年,二手房市场处于多事之秋,某网与线下二手房代理公司之间冲突不断。随着“独立经纪人”杀入这一市场,混战已不可避免。
在中原地产宣布“二次革命”后,上海二手房市场占有率第二的德佑地产仍然坚持既定发展思路。德佑地产认为,建立内部激励体系有助于稳定团队;O2O方面,二手房电商会尝试向线下渗透,而线下二手房中介同时也在不断进军线上。双方在很长一段时间内,既合作又竞争。
此外,德佑地产还将进一步强化对成熟经纪人的培育力度,来缩短成熟经纪人的培育时间,使企业在人力资源上占有更多优势。
加大“新人”培育力度
对于中原地产所提出的“二次革命”,德佑地产副总经理刘伍洋表示,中原所提“革命”中最值得外界关注的是管理层持股;中原地产的口号说明,其并不支持链家的做法,认为链家的本质是在否定管理层的贡献,以高提成的独立经纪人团队为口号吸引其他企业的经纪人。
据了解,链家高佣金政策一出,中原等地产中介企业必须有所举动以避免被挖角。中原集团董事会主席黎明楷近期再发公开信剖析链家的制度,稳定军心。
刘伍洋指出,矛盾的根本原因在于,“独立经纪人”制度并不适合当前的中国市场。“现在国内市场上的房源,基本上都是多家委托,而在美国,房源都是独家委托,一套房子委托给一个经纪人,相互之间有诚信。”
刘伍洋进一步表示,中介之间的竞争本质是对成熟经纪人的争夺。
据了解,对发展和稳定经纪人队伍的策略,从2004年开始,德佑地产的做法是店长带新人体系。一家门店的店长带领新人参与看房、谈判、签约的全过程,支持新人成长。当新人独立工作一段时间,如果表现优秀,则可以被提拔为新店店长,同时其业绩将为“师父”带来分红。店长的收入一部分来自自己的业绩,另一部分则来源于自己“徒弟”的表现。
“如果‘徒弟’单飞之后就与‘师父’不再有关系,就有可能出现‘师父’压制新人,不让他们独立的现象。”刘伍洋表示,实行帮带政策后,师父会积极帮助新人成长,用心“带徒弟”。
线下向线上发展存诸多困难
随着网络平台开始搭建线下系统,组团队建售后服务,德佑地产等传统中介公司也在马不停蹄地向线上拓展。
刘伍洋认为,双方互相渗透将长期持续下去,线下进军线上容易,线上扩展到线下却有诸多困难,搭建系统、组建团队都不能一蹴而就。
“电商面对海量的房源,无法辨别真假。而中介公司上传到线上的每一套房源,都可以证实是真实房源。”刘伍洋表示,由于多家委托现象的大量存在,第三方平台上的房源有大量重复,会令购房者眼花缭乱。
而对于传统中介自建电商存在的房源较少、流量较低问题,刘伍洋认为,这一问题将在发展过程中得到解决。
事实上,此前德佑地产董事长邵非也曾向记者表示,德佑地产目前的客户资源数量并不少,真正的问题是怎样服务好每一个客户,最大限度帮他们找到房子。
在自建电商平台层面上,德佑正在加强力度。据德佑地产线上内容业务人士介绍,德佑已挖来有强大研发能力的软件开发团队,帮助公司开发一款全新的软件,通过这一软件,德佑将完整掌握消费者的大量数据,并能提供现实感很强的网上看房服务。
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