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矛盾不断激化
10月1日，红星美凯龙发布拆迁通知的5天后，一批商户拦路围在商场前，将事件推向了高潮。
在10月1日当天参与“围堵”的商户李俊（化名）回忆道，上午10点钟左右，自己和几十名商户堵在商场门前，“想让红星美凯龙给我们一个说法。”
“当时红星美凯龙的人也在现场，双方僵持了一段时间后，有人报了警。”李俊说。
根据李俊的描述，派出所的警察和协警到场之后，事态变得更为严重。“起先协警开始动手打人，混乱结束后，包括商户和协警在内，一共有10多个人受伤。”
而后被拘留的李俊说，“即便事情闹到这个地步，红星美凯龙也没有给我们一个合理的解释。”
意料之内的是，红星美凯龙的不理会，最终导致矛盾进一步激化。
11月15日，西安市雁塔区人民法院人头攒动。上午9点30分，10多名商户带着诉讼材料将西安红星美凯龙奥特莱斯店告上了法庭。陪同这10多名原告旁听的，是商场内同样满腔怒火的20多名商户。
法院并没有当庭宣判，目前，该案件的进展是，红星美凯龙和商户庭外调解。
“从开店至今，我一共投进了几百万，店说关就关，一分钱赔偿都没有。”于强说。
于强对新金融记者表示，按照红星美凯龙的条件，对于装修未满1年的商户，给予一定程度的赔偿。“装修1年以上的不符合他们的赔偿条件，商场内绝大多数商户都不符合他们的‘条件’。”
“赔偿金额2万元，红星美凯龙的诚意在哪里？”在今年8月份刚入驻商场的一位商户压不住心中的怒火。该商户对新金融记者表示，入驻时所有的装修材料均为红星美凯龙的指定品牌，装修费用共计30余万元。
“从10月7日到现在，一直都是我主动上门找他们赔偿，他们从来就没联系过我。”该商户说。
谁为红星美凯龙买单？
数百名商户的营业损失、装修成本、质保金……按照商户的诉求，红星美凯龙欠下的不仅是一个20年的承诺，更是一笔数额庞大的债务。
“另外，外界不知道的是，每次商场促销都打着‘商场返利’的名义，实际上给顾客的返现都由我们商户先垫付。”一名商户对新金融记者透露，“而后这些垫付的钱都不了了之。”
“最近一段时间，我们也先后到街道办事处和信访局等机构上访，但都没有结果。”该商户说。
“圈钱”，“跑路”，红星美凯龙做出这一系列举动的原因或许有些复杂。
据西安一名熟知情况的当地人透露，红星美凯龙是在一个叫做“红星美凯城”的建材市场基础上建成的。
“投资方是佳鑫伟业，是西安雁塔区高家堡村办的一个企业。开业之后，红星美凯龙只是在佳鑫伟业控制下进行经营管理。”
多名商户表示，在协商过程中，红星美凯龙的工作人员直言“钱要管佳鑫伟业要”。
被问及是否为红星美凯龙投资方时，佳鑫伟业的相关负责人并没有否认。“和商户协商很顺利，至于钱是我们给还是红星美凯龙给，这个不方便说。”
另据一名知情人士表示，之所以商户损失难以得到赔偿，是因为红星美凯龙和佳鑫伟业之间一直没有达成协议。“双方相互推诿，才造成了现在的局面。”
商场何时结束“整顿”、如何赔偿被赶出“家门”的商户、何时返还质保金和促销垫付款……带着这些核心问题，新金融记者联系到了西安红星美凯龙奥特莱斯店的相关负责人。
“我们没有发言权，这些问题我们都不能回答。”该负责人给出的仅有这样一句回应。
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