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快速扩张vs模式之痛
地点：烟台、西安
事件：延迟开业、拆迁清场
烟台红星美凯龙建材馆原定于2012年5月开业，但至今未果。西安红星美凯龙奥特莱斯店将于11月30日清场拆迁，而其此前与商户签合同时说的“20年”经营承诺不再作数。
背景
红星美凯龙扩张重要一环的加盟店模式，也是许多矛盾激化的重要因素。这些加盟店与红星美凯龙自营店相比，往往位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌输出的薄弱，经营状况普遍不好。
在红星美凯龙烟台店租了店面的商户杨丽（化名）对新金融记者表示，“建材馆原定去年5月份开业，之后推到了去年10月份，10月之后就没有说法了。”对于商户们来说，损失的不仅仅是时间和精力，还有高额的装修费。
杨丽称，受影响最大的还是早期进驻商场的那些商户。“去年就装修完的店铺，由于刚建好的商场潮气很重，时间长了柜子都发霉了，需要重新装修。店面装修至少也要十几万甚至几十万元，大家都接受不了这个结果，亏大了。”
谈及红星美凯龙对此事的态度，杨丽表示，红星美凯龙从来没有与商户解释过商场推迟开业的原因，商户的钱赔得莫名其妙。“我们更想等他们主动表态。现在还没正式营业，但如果营业后，还是这样不理不睬的话，那这个问题就大了。”她说。
相比于红星美凯龙的置若罔闻，商户更多的是敢怒不敢言。他们唯一能做的便是联名签字要求红星美凯龙赔偿一些损失。
红星美凯龙扩张重要一环的加盟店模式，或许是许多矛盾激化的重要因素。“红星美凯龙是全国首个推广加盟店模式的家居企业，一般是当地地产商出资拿地和建造物业，红星美凯龙输出品牌和招商管理团队。这种模式造就了红星美凯龙的高速扩张，但也带来了许多隐患。这些加盟店与红星美凯龙自营店相比，位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌输出的薄弱，往往经营状况不好。”一位家装行业业内人士对新金融记者表示。
在红星美凯龙的负面新闻中，加盟店就占了大多数。此前有媒体报道，红星美凯龙在全国范围内就有福建龙岩、浙江桐乡、安徽芜湖、广州琶洲等约30多家加盟商场经营状况惨淡，甚至倒闭。此次新金融记者采访到的与商户陷入拆迁纠纷的西安红星美凯龙奥特莱斯店，就是一家加盟店。
强制收费vs业绩压力
地点：成都、天津
事件：“强制”促销
成都、天津先后有商户质疑当地红星美凯龙在组织商户参加促销活动时，向商户收取高额活动费，若无法达到商场制定的销售额，则活动费不退还。
背景
在线下销售受到电商模式冲击的当下，大多数实体商场以促销活动应对。红星美凯龙在积极通过线下活动拉升销售额的同时，却将促销的成本转嫁给了商户。
“8月24日的‘大牌砍大牌’活动，不管展位大小统统收取3000元，说是统一做活动，只有销售满3万元才能返还2000元。”近日红星美凯龙贴吧中有成都的商户发泄着自己的不满
据上述成都商户介绍，到了国庆黄金周，为了完成总部下达的任务，商场更是要求每个品牌交5000元活动费，还必须销售满5万元才返4400元。“现在家装市场的整体大环境不好，即使活动能拉来一些人流，活动那几天要完成商场制定的销售额目标依然有难度。完不成的话，活动费也就要不回来了。”上述商户表示。
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