福建正荣集团八个岗位诚聘精英

客服经理(集团)

工作经验：5年以上

工作性质：全职

最低学历：大专

管理经验：不要求

职位月薪：15001-25000元/月

招聘人数：1人

工作地点：福州

职位类别：客户服务主管

工作职责：

1、负责维护客户关系，通过提供高质量的客户服务提高客户满意度和产品美誉度，以促进销售任务顺利完成、企业品牌知名度的提升。

2、组织、指导、推动客户关系业务领域政策制度的制定和修订，评价和考核政策制度落实情况，保证各子公司政策制度的一致性。

3、制定部门规划，分解客户关系工作任务年度目标，制定计划，指导和监督客户关系管理各项工作的执行，分析评估工作完成情况，并组织落实调整方案。

任职资格：

1、大专以上学历，房地产经营管理、市场营销相关专业，5年以上房地产行业或大型企业客户关系管理经验，曾在大型房地产集团公司客户关系管理同等职位工作经验为佳；

2、具有较强的客户服务业务综合管理能力，完善的客服体系架构的整体思路；

3、具备较强的项目运作能力和在复杂多样环境下领导团队的综合能力，有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

4、具备良好的职业素养。