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工程监理：返完工让他签字确认了，他说合格了，他现在觉得延期或者是什么样。
记者：因为延期的原因就是前任工长的装修质量有问题，你需要返工才会拖延了工程的进度。
工程监理：这是一方面，还有一方面是需要整改的很多东西是临时加的，做那些东西需要时间，所以闹的一些矛盾。
记者：他为什么换工长？这个你应该知道吧，你是他那个工程监理。
工程监理：说实话，确实是工长前期的水电做得不符合公司标准。
记者：这个返工是不是占用了大量时间呢？
工程监理：这个返工没有占用大量时间，当时有了问题以后，他不是要求停工吗？要求停工跟咱们一起协商，协商中间会产生一些时间。
经济之声特约评论员包华认为，从现在消费者反馈的情况以及监理反馈的情况来看，消费者的合法权益受到了比较大的损害。最主要的原因在于，先期的一些工程质量不合格返工，从而导致最后工程延期。工程延期对于消费者生活来说是有巨大影响，因此我认为这件事情上面来讲，消费者权益确实受到了影响。
刘先生说，元洲装饰没有正式通知他中期完工，也没有通过他的确认和签字，在没有任何人通知他的情况之下擅自停工；在他明确提出要中期款明细后又迟迟无人响应，而且仍然有多处没有达到中期交工要求就催他交付"中期款"。
对此，北京潮阳律师事务所律师郑传锴表示，装饰公司的行为不合理，但不违法。按照我国现行的行政法规以及相应的规章，没有明确要求装修一方在进行结算的时候一定要提供相应的合同单据。如果合同没有明确约定就是双方扯皮，这种情况下你不能说它是合法的，但是也不能说它是违法的。装饰公司正是利用此打了擦边球。
郑传锴认为，签订合同当中消费者要提出自己的修改意见，尤其是"中期款"的支付应当有细化的标准，比如"中期款"支付需要提交的相应的文件，把相应的支付条件能够明确，并且能够倾向于保护消费者这一方。这样在签订合同以及今后的履行过程当中，对于消费者都会是一个有利的保护。
现在刘先生对于元洲装饰公司包头分公司的服务已经不再信任了，他担心中期款交付之后还会出现质量问题，这个时候如果说装修公司又出现不主动协调解决推诿责任的话，那么他表现的就会无能为力，因为他已经把"中期款"大部分的钱交给装修公司了，他自己手上现在只留下了5%的尾款。
经济之声特约评论员包华建议，消费者应该自己去聘一个监理。首先，因为施工公司跟监理公司是一方的，这种情况之下，监理很难做到对于工程质量的严格把关按。其次，监理不是消费者聘请的，消费者也很难完全相信监理方给的意见，如果验收签完字之后出现问题，消费者的损失会更大。
北京潮阳律师事务所律师郑传锴对于包华的意见也十分认同，他提示消费者注意在今后装修过程当中，相应的证据可以委托第三方的监理来进行收集，也可以由消费者自行选择收集的方式，比如说拍照或者录像，甚至在必要的时候可以聘请公证，公证人员进行公证收集相应的证据，以保护将来的可能出现的侵权的这种情况。如果出现相应的问题消费者不但可以提起诉讼还可以向住建部门进行投诉。 | 
